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以微信为代表的移动社交媒体改变了人们的生活,一些公共档案馆也在应用微信进行信息服务,以＂十堰档案＂为例,介绍了基于微信的信息基础设施建设和信息服务内容,这给予了公共档案馆一定的启示,如建立用户沟通和反馈机制、消息推送形式多样化、要有明确的功能定位以及提供有价值的档案信息服务,从而提高档案工作服务水平。