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在电信营业厅的办公场景中,电脑无疑是居于员工个人办公环境的中心地位,是营业员办理各类业务不可缺少的工具。电脑软硬件故障、系统运行速度缓慢都会给营业厅业务的正常开展造成十分巨大的影响。本文从营业厅电脑设备管理使用中存在的各类问题出发,提出采用虚拟化技术的云桌面解决方案,分析了进行电信营业厅云桌面改造的必要性和可行性。