【摘 要】
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目的：加强护士执业道德教育，提升基础护理服务质量。方法：护理部倡导尊重患者的生命与健康、权力与需求，首先就把事情做对做好，将安全、优质、高效为患者提供全方位、全过程的技术
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目的：加强护士执业道德教育，提升基础护理服务质量。方法：护理部倡导尊重患者的生命与健康、权力与需求，首先就把事情做对做好，将安全、优质、高效为患者提供全方位、全过程的技术服务融入到基础护理实践中。结果：一年来未出现因护士态度问题引发的投诉与纠纷，患者满意率83．9％、较满意率16．1％、总体满意率100％，病区护理质量有明显提高。结论：规范护士执业慎独自律行为是一种较好的质量管理方法，有利于提高患者满意度。
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