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<正>很多时候,在领导者发送信息的一刻,信息就立即被曲解了。因为这个过程受到太多因素的干扰,比如你的语调、对方的心情、你使用的词汇、你的面部表情、肢体语言、你与对方的过往等等。都说站得高看得远,但站在高处的领导者也同样可能存在盲点,这些盲点也许是"不畅的沟通"所带来的。常规的沟通并不能保证信息的畅通,因为领导者总是受人关注,每一句话,每一次互动,甚至每一个面部表情,都将被人仔细观察,并在脑海中重演,变成了领导者"时时刻刻都在传递的信息"。所