受后现代主义思潮的影响,在与社会互动的过程中,档案工作者开始全面思考档案的价值。隐藏在档案证据价值与信息价值之外的"情感价值"逐渐被发现、认识,并被运用在档案工作中。档案情感价值是指档案(客体)对人们(主体)所具有的情感方面的有用性,即人们在社会实践活动中,由档案内容或载体而触发的对历史、记忆、文化和社会的情感体验、情感共鸣等。这种情感体验、情感共鸣对个人、集体和社会产生一定作用。档案情感源于其内容、载体、社会文化和社会情感,具有依附性、发展性、个体性和公共性。在档案服务中,应该培养档案工作者情感意识,建立档案与社会之间的情感联系;认识档案情感价值,重塑档案工作业务环节;利用档案情感价值,充分发挥档案促进社会发展的作用;创新档案服务形式,构建档案情感触动机制。