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自2008年以来,宽甸县国土资源局制定了一整套信访工作方案,以送温暖、送爱心为信访工作主线,变上访为下访,全面了解上访人的所需、所求,着力解决群众反映强烈的“热点、难点”问题,主要领导在信访工作中亲自排查、亲自接访。共收受上级交办及群众来信来访案件137件,上访批次78次,上访人数193人。