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摘 要：要逐步引导员工认识到家家有老人，人人都会老，关爱现在的老人，就是关爱明天的自己，让关爱老年人的理念深入人心，营造尊老、敬老、爱老、助老良好氛围。
关键词：老年职工；幸福指数；提升
随着老龄化社会的发展，老年人的基本物质生活在不断丰富和得到满足之后，精神文化等方面的需求及其问题就会突显出来。提升老年职工的幸福指数，是解决老年型社会问题的一个不可或缺的重要方面。提升老职工幸福指数，就是要让老年人快乐地生活。
作为老年职工服务工作者，既是服务员又是宣传员，既要认识到尊老、敬老、爱老、助老是中华民族尊传统美德，又要认识到“家家有老人，人人都会老，关爱现在的老人，就是关爱明天的自己”，让关爱老年人的理念深入人心，它也是构建和谐社会的一件大事。满足老年职工的愿望，倾听他们的呼声、解决他们的困难，是我们职责所在。让老年职工过一个有尊严、幸福的晚年生活，是我们的工作目标。多年来，我们致力于做好以下几方面工作。
一、开展宣传教育活动，重视精神抚慰
我们利用党员学习的机会做好形势任务的政策宣传工作，引导老人家正确判断是非，把思想统一到厂的发展上来，使他们的思想时时刻刻能与党中央保持一致，时时刻刻都在关心厂的发展。
由于子女长期不在身边，很多老年职工感到非常孤单、寂寞、精神空虚，从而容易产生失落情绪。通过陪老人聊天、说话解闷，能够充实老人的生活；通过给老人打电话的一句问候，能够弥补感情的缺失。每到春节、七一之前，厂领导都要到老职工家中走访慰问，退休站每年都要为70岁、80岁以上老年人拍摄金婚、银婚纪念照，极大地满足了老年人的精神需求、温暖了老年人的心灵。
二、丰富文化活动，维护老年人权益
为适应老同志的兴趣爱好，我们利用上级培训机会作为传播知识的课堂、发挥其主观积极性，适宜地开展健康大步走、套圈、飞镖、创意保龄球、扑克、象棋等形式多样的小型活动，组织他们参加诸如“安采梦，我的家”书法比赛、“油田春晚”表演以及门球比赛、象棋比赛等娱乐活动，极大地丰富了老年职工的精神文化生活。
今年职代会上，退休职工代表提出在汊涧建立老年活动室提案，得到厂行政领导的认可和高度重视并把它列入民生工程项目。于是，一个在汊涧小二楼改造成的宽敞漂亮的老职工活动室很快建成并投入使用。这件事虽然不大，但受到全体老年职工的一致好评。
三、搭建发挥“余热”平台，开展解决实际困难的“比三心”活动
为了更好地开展工作，我们开动脑筋、采取切实有效的措施，努力让同志们多年的工作经验和工作技巧在提升老年职工幸福指数工作在得到再利用。我们完善了退休职工基本信息资料，建立健全“银色人才”档案，全面掌握退休人员的专长、志趣爱好、工作经历、身体状况等方面情况。此外，我们还充分挖掘和培植先进典型，通过表彰激励、典型引路，以榜样的力量、示范的方式，引导更多的退休职工发挥余热。
所谓“比三心”，就比耐心、比爱心、比孝心。通过“比心”，工作人员对待老同志的态度和责任心得到了很大提升，从而做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人。对于那些生活不能自理、常年患病、家住外地等有特殊情况老年职工，我们采取家访、电话、网络等联系方式，把厂里和支部的最新情况随时向他们通报，让他们感受到组织的关心和“家”的温暖。
四、加强交流沟通，纠正观念偏差
我厂现有退休职工241人，目前，共有老同志活动室三处，即天长、汊涧、平安各一处。在211名老同志中，大多身体情况不是很好，而且患各种慢性病、重大疾病的不在少数，如糖尿病需长年服药或打胰岛素的、慢性支气管炎需靠吸氧维持生命的、高血压、冠心病、癌症等共30多人，其中生活基本不能自理的20人，另有鳏寡老人6人。我厂退休职工管理站仅有在岗服务人员6人，其中活动室管理员3人、会计岗1人、干部2人。然而，人员虽少，但工作却不能少做，而且要做得让老职工满意。这给工作增加了不小的难度，但全体人员面对困难毫无畏难情绪，没有一人叫苦叫累的。
通过全站服务人员共同努力，我们的工作取得一定成绩，老年职工幸福指数较以前有了显著提高。但由于客观的、主观的等种种方面原因，我们的服务和管理工作仍然存在许多值得改进之处，主要表现在：一是观念上存在偏差。有同志认为，退休职工服务管理工作没必要投入太多的精力，只要工资按时发放、不拖欠医药费，让他们不提意见就行了。二是对退休职工沟通不到位。有人认为，单位在春节、中秋、国庆等重要节日发点慰问金、礼品就行，不必上门走访、慰问，无需与他们进行更多的交流与沟通。从客观上来说，由于退休职工人数不断增加和过去居住集中变为分散居住，加之许多老同志身患疾病、体质较差，走不动、出不来、看不清、听不见，给服务和管理带来较大困难。
在今后的工作中，我们还将从以下几个方面加强与老职工的交流与沟通并形成共识。一是让他对个人利益得失懂得“取舍”。让老年职工自己懂得取舍、快乐生活；让他们明白，退休后即使还能为社会做贡献，也不应让这些在生活中占据主要位置，要以自己的开心和幸福为重，整体定位要调整到以修身养性为主上来；要远离喧嚣与浮躁，走老年人该走的路、做老年人该做的事。二是做优良家风的继承者和传导者。老年人在家中是长者，自身行为直接关系到家庭和睦，关系到对子女和隔辈人的影响与熏陶，关系到家风的树立和培养。三是甘做终身学习的好“学生”。老年职工退休不能退志，不能放松学习、自暴自弃。对于老年人来讲，学习是接受新事物、研究新问题、开拓新视野、避免僵化的首选良方。老年职工还要培养专长和爱好，或把以前的爱好拾起来，或培养新爱好。四是走出自我封闭的“小圈子”。提倡老年职工多旅游，多参与老人圈里的社会活动；帮助子女做些力所能及的家务，与家人共同承担生活中琐碎事情。五是对于大大小小的事情要“拿得起放得下”。要多体贴和理解他人，学会宽容、心存感激地和他人一起分享快乐；要放下心理负担、回归自然和慢节奏生活方式；学会用乐观心态守护自己的心灵净土，防止消极情绪滋生漫延。
总之，老年职工服务工作是一个系统工程，既烦琐又复杂。做好老年职工的服务工作不仅是为本单位尽的一分责任，更是对全社会做出一份贡献。
关键词：老年职工；幸福指数；提升
随着老龄化社会的发展，老年人的基本物质生活在不断丰富和得到满足之后，精神文化等方面的需求及其问题就会突显出来。提升老年职工的幸福指数，是解决老年型社会问题的一个不可或缺的重要方面。提升老职工幸福指数，就是要让老年人快乐地生活。
作为老年职工服务工作者，既是服务员又是宣传员，既要认识到尊老、敬老、爱老、助老是中华民族尊传统美德，又要认识到“家家有老人，人人都会老，关爱现在的老人，就是关爱明天的自己”，让关爱老年人的理念深入人心，它也是构建和谐社会的一件大事。满足老年职工的愿望，倾听他们的呼声、解决他们的困难，是我们职责所在。让老年职工过一个有尊严、幸福的晚年生活，是我们的工作目标。多年来，我们致力于做好以下几方面工作。
一、开展宣传教育活动，重视精神抚慰
我们利用党员学习的机会做好形势任务的政策宣传工作，引导老人家正确判断是非，把思想统一到厂的发展上来，使他们的思想时时刻刻能与党中央保持一致，时时刻刻都在关心厂的发展。
由于子女长期不在身边，很多老年职工感到非常孤单、寂寞、精神空虚，从而容易产生失落情绪。通过陪老人聊天、说话解闷，能够充实老人的生活；通过给老人打电话的一句问候，能够弥补感情的缺失。每到春节、七一之前，厂领导都要到老职工家中走访慰问，退休站每年都要为70岁、80岁以上老年人拍摄金婚、银婚纪念照，极大地满足了老年人的精神需求、温暖了老年人的心灵。
二、丰富文化活动，维护老年人权益
为适应老同志的兴趣爱好，我们利用上级培训机会作为传播知识的课堂、发挥其主观积极性，适宜地开展健康大步走、套圈、飞镖、创意保龄球、扑克、象棋等形式多样的小型活动，组织他们参加诸如“安采梦，我的家”书法比赛、“油田春晚”表演以及门球比赛、象棋比赛等娱乐活动，极大地丰富了老年职工的精神文化生活。
今年职代会上，退休职工代表提出在汊涧建立老年活动室提案，得到厂行政领导的认可和高度重视并把它列入民生工程项目。于是，一个在汊涧小二楼改造成的宽敞漂亮的老职工活动室很快建成并投入使用。这件事虽然不大，但受到全体老年职工的一致好评。
三、搭建发挥“余热”平台，开展解决实际困难的“比三心”活动
为了更好地开展工作，我们开动脑筋、采取切实有效的措施，努力让同志们多年的工作经验和工作技巧在提升老年职工幸福指数工作在得到再利用。我们完善了退休职工基本信息资料，建立健全“银色人才”档案，全面掌握退休人员的专长、志趣爱好、工作经历、身体状况等方面情况。此外，我们还充分挖掘和培植先进典型，通过表彰激励、典型引路，以榜样的力量、示范的方式，引导更多的退休职工发挥余热。
所谓“比三心”，就比耐心、比爱心、比孝心。通过“比心”，工作人员对待老同志的态度和责任心得到了很大提升，从而做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人。对于那些生活不能自理、常年患病、家住外地等有特殊情况老年职工，我们采取家访、电话、网络等联系方式，把厂里和支部的最新情况随时向他们通报，让他们感受到组织的关心和“家”的温暖。
四、加强交流沟通，纠正观念偏差
我厂现有退休职工241人，目前，共有老同志活动室三处，即天长、汊涧、平安各一处。在211名老同志中，大多身体情况不是很好，而且患各种慢性病、重大疾病的不在少数，如糖尿病需长年服药或打胰岛素的、慢性支气管炎需靠吸氧维持生命的、高血压、冠心病、癌症等共30多人，其中生活基本不能自理的20人，另有鳏寡老人6人。我厂退休职工管理站仅有在岗服务人员6人，其中活动室管理员3人、会计岗1人、干部2人。然而，人员虽少，但工作却不能少做，而且要做得让老职工满意。这给工作增加了不小的难度，但全体人员面对困难毫无畏难情绪，没有一人叫苦叫累的。
通过全站服务人员共同努力，我们的工作取得一定成绩，老年职工幸福指数较以前有了显著提高。但由于客观的、主观的等种种方面原因，我们的服务和管理工作仍然存在许多值得改进之处，主要表现在：一是观念上存在偏差。有同志认为，退休职工服务管理工作没必要投入太多的精力，只要工资按时发放、不拖欠医药费，让他们不提意见就行了。二是对退休职工沟通不到位。有人认为，单位在春节、中秋、国庆等重要节日发点慰问金、礼品就行，不必上门走访、慰问，无需与他们进行更多的交流与沟通。从客观上来说，由于退休职工人数不断增加和过去居住集中变为分散居住，加之许多老同志身患疾病、体质较差，走不动、出不来、看不清、听不见，给服务和管理带来较大困难。
在今后的工作中，我们还将从以下几个方面加强与老职工的交流与沟通并形成共识。一是让他对个人利益得失懂得“取舍”。让老年职工自己懂得取舍、快乐生活；让他们明白，退休后即使还能为社会做贡献，也不应让这些在生活中占据主要位置，要以自己的开心和幸福为重，整体定位要调整到以修身养性为主上来；要远离喧嚣与浮躁，走老年人该走的路、做老年人该做的事。二是做优良家风的继承者和传导者。老年人在家中是长者，自身行为直接关系到家庭和睦，关系到对子女和隔辈人的影响与熏陶，关系到家风的树立和培养。三是甘做终身学习的好“学生”。老年职工退休不能退志，不能放松学习、自暴自弃。对于老年人来讲，学习是接受新事物、研究新问题、开拓新视野、避免僵化的首选良方。老年职工还要培养专长和爱好，或把以前的爱好拾起来，或培养新爱好。四是走出自我封闭的“小圈子”。提倡老年职工多旅游，多参与老人圈里的社会活动；帮助子女做些力所能及的家务，与家人共同承担生活中琐碎事情。五是对于大大小小的事情要“拿得起放得下”。要多体贴和理解他人，学会宽容、心存感激地和他人一起分享快乐；要放下心理负担、回归自然和慢节奏生活方式；学会用乐观心态守护自己的心灵净土，防止消极情绪滋生漫延。
总之，老年职工服务工作是一个系统工程，既烦琐又复杂。做好老年职工的服务工作不仅是为本单位尽的一分责任，更是对全社会做出一份贡献。