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目的为了减少纠纷投诉的发生,提高输液室的护理质量。方法对门诊输液室产生的38例护患纠纷原因进行分析。结果通过对可能引起的纠纷原因进行分析、总结,探讨一些防范措施。结论要减少输液室护患纠纷的发生,就必须做到多方位查对、操作规范、细心、耐心、爱心、谨慎、重视沟通解释交代及加强与医院其他各部门沟通等,同时护士要具备多学科知识的积累;经常学习法律法规知识。