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图书馆如何建立用户信赖的参考咨询系统
图书馆如何建立用户信赖的参考咨询系统
来源 :图书馆学研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:djlmail
【摘 要】
:
分析了图书馆参考咨询系统的功能与属性,探讨了建立用户信赖的参考咨询系统的思路与策略.
【作 者】
:
来雪玲
程雪艳
【机 构】
:
西北政法学院图书馆
【出 处】
:
图书馆学研究
【发表日期】
:
2003年6期
【关键词】
:
图书馆
用户服务
参考咨询系统
功能
属性
参考馆员制度
用户评价监督机制
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分析了图书馆参考咨询系统的功能与属性,探讨了建立用户信赖的参考咨询系统的思路与策略.
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