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【摘 要】本文介绍“互联网+”的概念及特征，分析“互联网+”背景下外贸英语函电教学的现存问题及原因，提出相关建议。
【关键词】互联网+ 外贸英语函电 教学
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）05C-0139-02
一、“互联网+”的概念及特征
（一）“互联网+”的概念
“互联网+”是指将云计算、物联网和大数据为代表的新一代信息技术与现代服务业、生产制造业等行业融合的创新计划，它代表的是一种新的经济形态，即“互联网2.0+创新2.0”的经济创新模式。虽然我国的“互联网+”仍然处于初级阶段，但它对我国各行各业造成的影响已不可忽视，例如互联网+银行形成互联网金融，“互联网+医院”形成互联网医疗，“互联网+学校”形成互联网教育等。由此可见，随着这种经济创新新模式的渗透，社会各行各业都被广泛影响，它对于我国外贸英语函电课程教学的影响也不例外。
（二）“互联网+”的特征
“互联网+”的发展主要表现在五个方面：一是各行各业的跨界融合，使得创新的基础更加坚实，从研发到产品制造的路径更垂直，进一步推动了社会的变革开发；二是互联网使得人与人之间的联系越来越紧密，人们在互联网上形成了虚拟的社会，从而产生了虚拟社会治理这种新的社会治理模式；三是发挥互联网思维的特质就是引领时代，创造新的发展模式，使我国从粗放型的资源驱动型增长方式逐渐转变为创新驱动发展方式这条道路上来；四是化解了制约创新的环节，把相對独立的创新连接起来了，让产品的研发、生产和销售由人的需求决定市场驱动，让积极创业的人有实现价值的机会；五是连接一切，将全行业紧密联系在一起。
二、“互联网+”背景下外贸英语函电教学存在的问题
（一）教师教学水平有待提高
目前我国外贸英语函电教师主要有两类：一是英语语言水平较高，功底扎实，英语听说读写能力都很强，但是缺乏从事外贸工作的经历，没有实际的对外贸易工作经验。这些老师在课程中多以精读的方式来教授函电，对信函逐句翻译，当遇到外贸术语时，由于没有在工作中实际体会过，导致其对外贸知识理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外贸工作经验，具有丰富的外贸专业知识，能把外贸英语函电课当做国际贸易实务课，给同学们分享许多工作经验，但是其英语水平较弱，只能满足外贸行业应用，在精讲语句结构时存在不足。外贸英语函电课程是外语与外贸相结合的一门课，缺一不可。
（二）实践教学环节跟不上“互联网+”背景下外贸函电课程的发展
以往外贸英语函电的实践教学环节主要集中在培养学生的外贸函电的读写能力，只要求学生掌握在企业对外贸易中常用的英语函电的表达术语和方法，教学呆板，不够灵活，不能处理贸易中的一些突发情况，只是让学生熟悉对外贸易业务的各个环节，但是对于学生英语的即时沟通能力和根据不同形势下要求准确把握各种函电写作原则的能力没有重视，使得学生在以后的工作中缺乏创新能力。
在“互联网+”时代下，跨境电商发展越来越快速，对外贸人才职业能力的要求越来越高，特别是英语沟通能力、信函的撰写。由于互联网的普及，现在的交流方式不仅只有电子邮件，还有很多网络即时通讯软件，如Skype、QQ和微信等，这些一方面对人员的英语口语表达能力要求很高，出色的口头表达能力能给客户良好的印象，帮助企业在竞争日趋激烈的环境中取得订单。另一方面现在交流的话题不像以往只围绕订单展开，还会涉及一些私人话题，这增加了生意谈判成功的机率。随着经济全球化的进一步发展，企业之间的联系越来越紧密，国外企业每天都会面对大量相似的邮件，如何能让邮件从中脱颖而出，邮件信函主题词的撰写变得越来越重要。因此如今所写的信函不能像以往的写作风格，不只是写作格式、单词和句型的学习，而要抓住客户的心理需求。
三、对“互联网+”背景下外贸英语函电教学模式的建议
（一）教师的教学方式要紧跟时代发展
1.教师通过创建网络互动平台，提升自身的教学水平，加强与学生之间的联系
互联网教育要求教师不仅要有较高的英语水平和外贸工作经验，还要掌握网络信息搜索技术、PPT制作技术和建立个人教学网站的技术，建立师生之间的网络互动平台，教师在开课前基于教学内容，搜集并整理相关电子资源以备日后上传给学生。
教师要打破传统布置作业的方式，借助即时聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互动平台（如微博等）等多种不同的渠道去给学生布置作业，也会激起学生通过移动终端来完成自己作业的兴趣。教师还可以通过这些通讯软件在课堂或者课外进行商务英语口语限时模拟，迫使学生用精准和简练的英语表达出来，提高学生口语表达能力。网络互动平台的建立不仅有利于教师将资源共享给学生，还能帮助学生即时解决疑难问题，提高学生解决问题的能力，而不是只会照搬照抄，不会灵活应变。
2.扩展教学内容，增加课外知识的补充和推荐
教师要给学生讲解在B2B网站从寻找客户到签约的整个过程，并提供学生一些具有代表性的网站，如B2B网站的向导、中国制造网和阿里巴巴等。教师要教会学生用这些网站，树立他们利用网络的意识，例如，在做实训项目“Establish Business Relations”时，教师通过互联网向学生展示寻找客户的途径，首先导入广交会官网，了解行情，再连接阿里巴巴或者百度，比较推广费的情况，并做投资成本的比较分析，培养学生投资成本评估能力。
3.运用微课教学
由于函电教学的实用性比较强，如果一味地口头讲解信函的格式和写作技巧，很难让学生产生真切的感受，为了写出符合国际贸易真实场景的信函，微课情景教学是一种很好的教学方式，可以激发学生的学习兴趣，提高学习效率。例如，在讲解报盘和还盘这一章节时，教师在微课讲解过程中完全可以设计特定的情景，根据外贸实际情况，设计各种角色，由老师扮演或学生扮演，使教学内容具体化，增加吸引力，通过视频教学，使学生更快速地消化各种理论知识。
（二）加强实践操作和模拟仿真教学
1.利用跨境电商平台模拟函电发文
在实践中，教师先将学生分组，3至4人为一组，每一组都申请一个淘宝账户并在阿里巴巴登录，各小组分别以不同企业中业务员的身份模拟对外贸易磋商的整个过程。例如在询盘的磋商，某一小组在平台上选择发布本公司需要购买的目标产品，同时模拟给目标供货商撰写询盘，将该询盘发送到其它小组邮箱中，询盘的内容是要求其了解货源、产地价格及包装、保险等问题，其它小组通过搜集信息，再以某公司的名义写一封英文信函对发布询盘小组报价。教师要收集发布询盘小组所写的询盘内容和其它小组回复的函电内容，对这些内容评阅后，选取一些有针对性的信函进行集中学习，讲出其中不切合实际的地方和值得肯定的地方，向每个小组及时反馈信息。
2.将SimTrade平台融入外贸函电教学
SimTrade操作平台是基于互联网开发出来的虚拟外贸交易平台，它融合了外贸实务和外贸英文函电等课程，总结了整个外贸行业的最新流程和惯例，在互联网上建立模拟真实国际贸易环境的虚拟平台，是互联网时代模拟教学的全新概念。学校要加强SimTrade实训平台的建设，在进行实训平台操作教学时，教师要把学生分成若干组，每组负责外贸流程中不同的环节，然后教师分配模拟项目，不同小组参与不同的外贸流程，小组中的每一个成员扮演不同的业务角色，不同小组之间通过信函，处理各种事物，最终完成贸易任务，实习中的各个环节相互联系在一起，共同组成了模拟外贸环境。通过SimTrade虚拟交易平台教学，不仅锻炼了学生们的团队协作能力和各种业务技巧，还使学生切身体会了外贸交易过程中各个环节和机构之间的互动关系，真正了解了各个环节之间的运作方式，为以后学生参加工作处理各种问题打下了坚实的基础。
【参考文献】
[1]苏晓娜.浅谈“互联网+”背景下《外贸英文函电》的研究分析[J].中国商论，2016（18）
[2]周曼玲.微课在高职高专外贸英语函电教学运用探析[J].淮南职业技术学院学报，2015（5）
【作者简介】罗贵球（1976— ），女，壮族，广西钦州人，广西英华国际职业学院讲师，经济师，研究方向：商务英语，英语课程论。
（责编 丁 梦）
【关键词】互联网+ 外贸英语函电 教学
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）05C-0139-02
一、“互联网+”的概念及特征
（一）“互联网+”的概念
“互联网+”是指将云计算、物联网和大数据为代表的新一代信息技术与现代服务业、生产制造业等行业融合的创新计划，它代表的是一种新的经济形态，即“互联网2.0+创新2.0”的经济创新模式。虽然我国的“互联网+”仍然处于初级阶段，但它对我国各行各业造成的影响已不可忽视，例如互联网+银行形成互联网金融，“互联网+医院”形成互联网医疗，“互联网+学校”形成互联网教育等。由此可见，随着这种经济创新新模式的渗透，社会各行各业都被广泛影响，它对于我国外贸英语函电课程教学的影响也不例外。
（二）“互联网+”的特征
“互联网+”的发展主要表现在五个方面：一是各行各业的跨界融合，使得创新的基础更加坚实，从研发到产品制造的路径更垂直，进一步推动了社会的变革开发；二是互联网使得人与人之间的联系越来越紧密，人们在互联网上形成了虚拟的社会，从而产生了虚拟社会治理这种新的社会治理模式；三是发挥互联网思维的特质就是引领时代，创造新的发展模式，使我国从粗放型的资源驱动型增长方式逐渐转变为创新驱动发展方式这条道路上来；四是化解了制约创新的环节，把相對独立的创新连接起来了，让产品的研发、生产和销售由人的需求决定市场驱动，让积极创业的人有实现价值的机会；五是连接一切，将全行业紧密联系在一起。
二、“互联网+”背景下外贸英语函电教学存在的问题
（一）教师教学水平有待提高
目前我国外贸英语函电教师主要有两类：一是英语语言水平较高，功底扎实，英语听说读写能力都很强，但是缺乏从事外贸工作的经历，没有实际的对外贸易工作经验。这些老师在课程中多以精读的方式来教授函电，对信函逐句翻译，当遇到外贸术语时，由于没有在工作中实际体会过，导致其对外贸知识理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外贸工作经验，具有丰富的外贸专业知识，能把外贸英语函电课当做国际贸易实务课，给同学们分享许多工作经验，但是其英语水平较弱，只能满足外贸行业应用，在精讲语句结构时存在不足。外贸英语函电课程是外语与外贸相结合的一门课，缺一不可。
（二）实践教学环节跟不上“互联网+”背景下外贸函电课程的发展
以往外贸英语函电的实践教学环节主要集中在培养学生的外贸函电的读写能力，只要求学生掌握在企业对外贸易中常用的英语函电的表达术语和方法，教学呆板，不够灵活，不能处理贸易中的一些突发情况，只是让学生熟悉对外贸易业务的各个环节，但是对于学生英语的即时沟通能力和根据不同形势下要求准确把握各种函电写作原则的能力没有重视，使得学生在以后的工作中缺乏创新能力。
在“互联网+”时代下，跨境电商发展越来越快速，对外贸人才职业能力的要求越来越高，特别是英语沟通能力、信函的撰写。由于互联网的普及，现在的交流方式不仅只有电子邮件，还有很多网络即时通讯软件，如Skype、QQ和微信等，这些一方面对人员的英语口语表达能力要求很高，出色的口头表达能力能给客户良好的印象，帮助企业在竞争日趋激烈的环境中取得订单。另一方面现在交流的话题不像以往只围绕订单展开，还会涉及一些私人话题，这增加了生意谈判成功的机率。随着经济全球化的进一步发展，企业之间的联系越来越紧密，国外企业每天都会面对大量相似的邮件，如何能让邮件从中脱颖而出，邮件信函主题词的撰写变得越来越重要。因此如今所写的信函不能像以往的写作风格，不只是写作格式、单词和句型的学习，而要抓住客户的心理需求。
三、对“互联网+”背景下外贸英语函电教学模式的建议
（一）教师的教学方式要紧跟时代发展
1.教师通过创建网络互动平台，提升自身的教学水平，加强与学生之间的联系
互联网教育要求教师不仅要有较高的英语水平和外贸工作经验，还要掌握网络信息搜索技术、PPT制作技术和建立个人教学网站的技术，建立师生之间的网络互动平台，教师在开课前基于教学内容，搜集并整理相关电子资源以备日后上传给学生。
教师要打破传统布置作业的方式，借助即时聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互动平台（如微博等）等多种不同的渠道去给学生布置作业，也会激起学生通过移动终端来完成自己作业的兴趣。教师还可以通过这些通讯软件在课堂或者课外进行商务英语口语限时模拟，迫使学生用精准和简练的英语表达出来，提高学生口语表达能力。网络互动平台的建立不仅有利于教师将资源共享给学生，还能帮助学生即时解决疑难问题，提高学生解决问题的能力，而不是只会照搬照抄，不会灵活应变。
2.扩展教学内容，增加课外知识的补充和推荐
教师要给学生讲解在B2B网站从寻找客户到签约的整个过程，并提供学生一些具有代表性的网站，如B2B网站的向导、中国制造网和阿里巴巴等。教师要教会学生用这些网站，树立他们利用网络的意识，例如，在做实训项目“Establish Business Relations”时，教师通过互联网向学生展示寻找客户的途径，首先导入广交会官网，了解行情，再连接阿里巴巴或者百度，比较推广费的情况，并做投资成本的比较分析，培养学生投资成本评估能力。
3.运用微课教学
由于函电教学的实用性比较强，如果一味地口头讲解信函的格式和写作技巧，很难让学生产生真切的感受，为了写出符合国际贸易真实场景的信函，微课情景教学是一种很好的教学方式，可以激发学生的学习兴趣，提高学习效率。例如，在讲解报盘和还盘这一章节时，教师在微课讲解过程中完全可以设计特定的情景，根据外贸实际情况，设计各种角色，由老师扮演或学生扮演，使教学内容具体化，增加吸引力，通过视频教学，使学生更快速地消化各种理论知识。
（二）加强实践操作和模拟仿真教学
1.利用跨境电商平台模拟函电发文
在实践中，教师先将学生分组，3至4人为一组，每一组都申请一个淘宝账户并在阿里巴巴登录，各小组分别以不同企业中业务员的身份模拟对外贸易磋商的整个过程。例如在询盘的磋商，某一小组在平台上选择发布本公司需要购买的目标产品，同时模拟给目标供货商撰写询盘，将该询盘发送到其它小组邮箱中，询盘的内容是要求其了解货源、产地价格及包装、保险等问题，其它小组通过搜集信息，再以某公司的名义写一封英文信函对发布询盘小组报价。教师要收集发布询盘小组所写的询盘内容和其它小组回复的函电内容，对这些内容评阅后，选取一些有针对性的信函进行集中学习，讲出其中不切合实际的地方和值得肯定的地方，向每个小组及时反馈信息。
2.将SimTrade平台融入外贸函电教学
SimTrade操作平台是基于互联网开发出来的虚拟外贸交易平台，它融合了外贸实务和外贸英文函电等课程，总结了整个外贸行业的最新流程和惯例，在互联网上建立模拟真实国际贸易环境的虚拟平台，是互联网时代模拟教学的全新概念。学校要加强SimTrade实训平台的建设，在进行实训平台操作教学时，教师要把学生分成若干组，每组负责外贸流程中不同的环节，然后教师分配模拟项目，不同小组参与不同的外贸流程，小组中的每一个成员扮演不同的业务角色，不同小组之间通过信函，处理各种事物，最终完成贸易任务，实习中的各个环节相互联系在一起，共同组成了模拟外贸环境。通过SimTrade虚拟交易平台教学，不仅锻炼了学生们的团队协作能力和各种业务技巧，还使学生切身体会了外贸交易过程中各个环节和机构之间的互动关系，真正了解了各个环节之间的运作方式，为以后学生参加工作处理各种问题打下了坚实的基础。
【参考文献】
[1]苏晓娜.浅谈“互联网+”背景下《外贸英文函电》的研究分析[J].中国商论，2016（18）
[2]周曼玲.微课在高职高专外贸英语函电教学运用探析[J].淮南职业技术学院学报，2015（5）
【作者简介】罗贵球（1976— ），女，壮族，广西钦州人，广西英华国际职业学院讲师，经济师，研究方向：商务英语，英语课程论。
（责编 丁 梦）