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企业宣传工作是企业做好思想政治工作必经之路,有利于夯实企业管理基础,提升企业社会形象。本文梳理出当前企业宣传工作受重视程度偏低、宣传工作人员综合素质有待提高、宣传工作机制不顺畅等问题,在此基础上,笔者着重从占领企业意识形态高地、发挥宣传“喉舌”作用、加强企业宣传队伍建设、理顺宣传工作机制、融合企业文化开展宣传、做好宣传保密审批、创新宣传工作方法等九个方面提出相应的解决路径,对融媒体时代企业应采取的强化企业宣传措施进行具体讨论,希望能对提升企业宣传管理工作起到一定的现实指导作用。
当今企业,尤其是国有企业,不仅仅肩负经济责任,政治责任和社会责任日益突显。国内外形势、思想多元化冲击、新的媒体格局和舆论生态等无时无刻不影响者职工的思想和行动,企业的宣传工作变得更具有重要的现实意义,企业宣传对传播企业理念、提升企业形象、凝心聚力、激发正能量、促进企业和谐发展起到事半功倍的作用。显而易见,企业宣传是打造企业整体实力的有力武器,同时也是一把双刃剑,企业要用好这利剑,清晰定位企业宣传工作的方向,理顺思路。
一、当前企业宣传工作存在的主要问题
(一)企业宣传工作受重视程度偏低。
企业宣传工作作为企业管理工作的一项,因非企业主业,相对处于弱势地位,大部分企业管理层更专注主业,对宣传工作不够重视。甚至一些主管宣传工作的领导也没有对宣传工作给予应有的重视,宣传素材收集不及时,缺乏宣传效果评估,宣传工作没有发挥出促进企业发展的应有效果。
(二)宣传工作人员综合素质有待提高。
部分宣传工作者往往身兼数职,加之缺乏宣传业务培训,而宣传工作又需要综合素质,导致宣传停留在对企业事件的叙事报道,缺乏创新和亮点,缺少深度报道,与企业的中心业务融合不够,不够接地气。融媒体时代宣传工作者运用最新宣传手段的能力也是制约企业宣传工作的因素。
(三)宣传工作机制不顺畅。
制定企业宣传策划不及时,使宣传工作缺乏组织性和指导性,且没有依据最新形势要求進行及时调整,对新闻宣传事件不敏感,宣传工作被动、滞后,导致与企业中心工作结合不够,宣传工作者自身的价值发挥受阻,另缺乏激励机制,宣传工作者工作激情和热情不高,形成恶性循环。
二、企业宣传工作路径分析
(一)占领企业意识形态高地。
习近平总书记告诉全党:“我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争,面临的挑战和困难前所未有,必须坚持巩固壮大主流思想舆论,弘扬主旋律,传播正能量,激发全社会团结奋进的强大力量。”企业领导层要提高政治站位,思想上认识到做好意识形态工作的重要性、紧迫性,净化意识形态领域,确保党对意识形态工作的指导地位,牢牢把握正确的舆论导向,激发正能量,做好企业舆论引导和监管,尤其是在重大事件发生时要积极应对。如2020年发生的新冠肺炎疫情,中共中央政治局常务委员会召开会议,研究加强新冠肺炎疫情防控工作时指出:“要做好宣传教育和舆论引导工作,统筹网上网下、国内国际、大事小事,更好强信心、暖人心、聚民心。”此时,作为企业宣传工作者也应及时跟进最新相关疫情报道和个人防护措施报道,引导职工正确面对疫情,做到不恐慌、不信谣、不传谣,采取积极措施共同应对疫情,打赢疫情防控阻击战。
(二)发挥宣传“喉舌”作用
坚持把宣传工作与中心工作同部署、同检查、同考核,全力营造良好的宣传氛围。加强宣传工作领导,分析研究策划宣传工作,切实将宣传工作提上重要议事日程,形成统一领导、全部门配合、齐抓共管、各负其责的宣传工作机制,挖潜宣传资源,注重培育弘扬先进典型,发挥先进典型示范带动作用,加强职工企业文化教育,使职工担负起推动企业发展的责任和使命。充分借助传统媒体和融媒体渠道,加强宣传深度,提高职工对宣传工作的关注度,推动企业发展工作打开新局面。
(三)加强企业宣传队伍建设,提高宣传人员综合素质。
宣传队伍是企业发展的重要力量,高素质的宣传队伍,不但是企业管理的需要,同时也是企业宣传工作者业务提升的需要,宣传工作者的业务素质直接影响宣传工作的质量。尤其是融媒体时代背景下,强化宣传工作是企业发展进程中的一项极其重要工作。企业应根据现有宣传工作者业务水平,邀请权威专家开展专业性、针对性的理论和业务培训,使得宣传工作者及时掌握党中央重大部署及政策导向,提高企业宣传工作者业务能力,提升企业宣传整体水平,努力培养一批精通宣传业务、宣传技术的骨干。宣传工作是“活”的,但有些程序是“死”的,新闻工作者在采编新闻时,可以发挥主观能动性,但是在履行审批手续时要严格按照规章制度进行,贯彻落实企业新闻宣传保密管理制度和工作要求,依照业务岗位职责,按规定程序履行新闻审查审批手续。企业在加强对宣传工作者业务技能提升的同时,其责任心、责任感、事业心的培养也是提高企业宣传管理的重要一环,因此要对企业宣传队伍综合素质的提高常抓不懈,打造一支精通业务、作风正派的企业宣传队伍,为企业宣传工作夯实基础。
(四)关注新闻宣传时效性和真实性。
人们常常用“易碎品”形容新闻,可见宣传工作时效性的特点,尤其是融媒体时代,个体因素的加入,为新闻的传播创造了无限的“可能”,让新闻变得更加“易碎”,要求企业宣传工作者马不停蹄,时刻关注企业、关注企业周边、关注身边所发生的一切,抓住利于企业的有效信息,第一时间做好企业宣传报道。关注时效性的同时,切记忽略新闻的本质“真实”,失去“真实”的新闻会伤害企业受众的利益,拉低消费者、外部投资者等对企业的信任度,对内部职工的伤害同样会很深,失去他们对企业的认同感。企业做宣传,不要忘记宣传的初衷,应坚持新闻宣传的时效性和真实性,发挥宣传工作应有的价值和作用。
(五)理顺宣传工作机制。
明确宣传工作领导体系,建立健全宣传目标责任考核评价,强化激励机制引导,注重企业宣传策划工作,提前部署全年宣传任务,依据宣传类别开展针对性宣传,对内宣传和对外宣传侧重点、宣传语言有所不同,企业在宣传时要有所侧重,做好与外媒等主流媒体的对接工作,扩大企业影响力,策划宣传重点,加强与企业营销部门等横向交流合作,高效向市场和顾客传递企业信息,打响企业品牌,增强顾客粘性,提高企业知名度、美誉度,依托品牌效益,提升企业竞争优势,进而提供企业经济效益和社会效益。 (六)发挥好宣传“双刃剑”的作用。
关于宣传,确实是一门艺术,更是一门科学,对于企业宣传中肯定的事项或人物,在宣传中肯定得越多,规模范围越大,影响力就越大,宣传效果发挥得越好。同样,对于企业宣传否定的事项或人物,在宣传中否定得越多,规模范围越大,影响力就越大,宣传效果发挥得越好。对于肯定或否定的事项或人物,企业宣传时应慎重考虑、选择,尤其是在企业危机公关时,对企业的要求会更高。在企业日常宣传工作中,坚持正确舆论导向、倡导企业核心价值观,宣传工作即可平稳开展。
(七)融合企业文化开展宣传。
企业文化是指企业在实践的过程中,逐渐形成的为全体职工所认同、遵守,带有本企业特色的价值观念、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化无疑是企业的灵魂,是企业核心竞争力的重要组成部分。企业宣传工作与企业文化关系紧密,而企业文化不能仅仅停留在字面上,而是应通过宣传工作将其理念通过各种形式传播出去,真正做到内化于心,外化于行。如企业可以通过组织企业文化主题竞赛活动来调动职工的工作积极性和主动性,不断挖掘职工潜能,使广大职工对企业文化的内涵和外延有新的认识,充分调动激发职工爱岗敬业的激情与活力,逐渐提升职工的思想境界,引导职工朝着好的方向不断发展,铸就企业凝聚力。同时将企业文化传达至企业的潜在顾客,让企业文化慢慢渗透,赋予企业文化新的生命力,让企业在激烈的市场搏击中占有一席之位。
(八)做好宣传保密审批。
企业宣传内容往往是企业最新的研究成果和未来企业发展动向,涉及企业战略层面的考量,什么时间、什么范围宣传均是企业应考虑的因素,因此建立企业宣传保密审批机制至关重要,严格企业互联网网站、官方微博、微信公众号等融媒体保密管理,严格遵守保密规定、履行审查审批程序。同时应定期开展新闻宣传和信息公开保密专项检查制度,对已发布信息要进行彻底梳理,重点关注宣传报道审批流程,确保互联网网站、微博、微信公众号等融媒体平台发布信息不涉及国家秘密、商业秘密和内部敏感信息。对于检查中发现的问题和隐患要汲取教训、举一反三、立即整改,信息发布工作要确保各项保密要求真正落实到位。
(九)创新宣传工作方法。
新时代新形势新任务新要求,企业要创新宣传思路,适时组织基层和企业媒体宣传的交流互动活动,开拓企业宣传工作者视野,深入挖掘基层一线好新闻,从职工的工作生活细节中挖掘好故事进行深入宣传报道,转换角度,运用最能打动职工的语言还原事件,让职工领悟。融媒体时代,宣传工作者应关注最新宣传技术手段,适应职工、顾客碎片化、互动式的需求,优化企业宣传模式,契合融媒体对企业宣传的要求,如开设微博、微信公众号、企业APP等网络媒体,增强互动,增加关注人数,提升企业宣传的软实力、传播力、影响力。
综上所述,企业宣传工作是企业的一项重要工作,应将宣传工作上升到企业战略的层面,完善企业宣传工作机制,积极探索构建新型宣传模式,搭建企业宣传平台,借助融媒体力量,强化正面宣传,提升宣传层次,助力企业愿景的实现。
(作者單位:1.中国航天科工集团第三研究院后勤集团;2.北京航天试验技术研究所)
当今企业,尤其是国有企业,不仅仅肩负经济责任,政治责任和社会责任日益突显。国内外形势、思想多元化冲击、新的媒体格局和舆论生态等无时无刻不影响者职工的思想和行动,企业的宣传工作变得更具有重要的现实意义,企业宣传对传播企业理念、提升企业形象、凝心聚力、激发正能量、促进企业和谐发展起到事半功倍的作用。显而易见,企业宣传是打造企业整体实力的有力武器,同时也是一把双刃剑,企业要用好这利剑,清晰定位企业宣传工作的方向,理顺思路。
一、当前企业宣传工作存在的主要问题
(一)企业宣传工作受重视程度偏低。
企业宣传工作作为企业管理工作的一项,因非企业主业,相对处于弱势地位,大部分企业管理层更专注主业,对宣传工作不够重视。甚至一些主管宣传工作的领导也没有对宣传工作给予应有的重视,宣传素材收集不及时,缺乏宣传效果评估,宣传工作没有发挥出促进企业发展的应有效果。
(二)宣传工作人员综合素质有待提高。
部分宣传工作者往往身兼数职,加之缺乏宣传业务培训,而宣传工作又需要综合素质,导致宣传停留在对企业事件的叙事报道,缺乏创新和亮点,缺少深度报道,与企业的中心业务融合不够,不够接地气。融媒体时代宣传工作者运用最新宣传手段的能力也是制约企业宣传工作的因素。
(三)宣传工作机制不顺畅。
制定企业宣传策划不及时,使宣传工作缺乏组织性和指导性,且没有依据最新形势要求進行及时调整,对新闻宣传事件不敏感,宣传工作被动、滞后,导致与企业中心工作结合不够,宣传工作者自身的价值发挥受阻,另缺乏激励机制,宣传工作者工作激情和热情不高,形成恶性循环。
二、企业宣传工作路径分析
(一)占领企业意识形态高地。
习近平总书记告诉全党:“我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争,面临的挑战和困难前所未有,必须坚持巩固壮大主流思想舆论,弘扬主旋律,传播正能量,激发全社会团结奋进的强大力量。”企业领导层要提高政治站位,思想上认识到做好意识形态工作的重要性、紧迫性,净化意识形态领域,确保党对意识形态工作的指导地位,牢牢把握正确的舆论导向,激发正能量,做好企业舆论引导和监管,尤其是在重大事件发生时要积极应对。如2020年发生的新冠肺炎疫情,中共中央政治局常务委员会召开会议,研究加强新冠肺炎疫情防控工作时指出:“要做好宣传教育和舆论引导工作,统筹网上网下、国内国际、大事小事,更好强信心、暖人心、聚民心。”此时,作为企业宣传工作者也应及时跟进最新相关疫情报道和个人防护措施报道,引导职工正确面对疫情,做到不恐慌、不信谣、不传谣,采取积极措施共同应对疫情,打赢疫情防控阻击战。
(二)发挥宣传“喉舌”作用
坚持把宣传工作与中心工作同部署、同检查、同考核,全力营造良好的宣传氛围。加强宣传工作领导,分析研究策划宣传工作,切实将宣传工作提上重要议事日程,形成统一领导、全部门配合、齐抓共管、各负其责的宣传工作机制,挖潜宣传资源,注重培育弘扬先进典型,发挥先进典型示范带动作用,加强职工企业文化教育,使职工担负起推动企业发展的责任和使命。充分借助传统媒体和融媒体渠道,加强宣传深度,提高职工对宣传工作的关注度,推动企业发展工作打开新局面。
(三)加强企业宣传队伍建设,提高宣传人员综合素质。
宣传队伍是企业发展的重要力量,高素质的宣传队伍,不但是企业管理的需要,同时也是企业宣传工作者业务提升的需要,宣传工作者的业务素质直接影响宣传工作的质量。尤其是融媒体时代背景下,强化宣传工作是企业发展进程中的一项极其重要工作。企业应根据现有宣传工作者业务水平,邀请权威专家开展专业性、针对性的理论和业务培训,使得宣传工作者及时掌握党中央重大部署及政策导向,提高企业宣传工作者业务能力,提升企业宣传整体水平,努力培养一批精通宣传业务、宣传技术的骨干。宣传工作是“活”的,但有些程序是“死”的,新闻工作者在采编新闻时,可以发挥主观能动性,但是在履行审批手续时要严格按照规章制度进行,贯彻落实企业新闻宣传保密管理制度和工作要求,依照业务岗位职责,按规定程序履行新闻审查审批手续。企业在加强对宣传工作者业务技能提升的同时,其责任心、责任感、事业心的培养也是提高企业宣传管理的重要一环,因此要对企业宣传队伍综合素质的提高常抓不懈,打造一支精通业务、作风正派的企业宣传队伍,为企业宣传工作夯实基础。
(四)关注新闻宣传时效性和真实性。
人们常常用“易碎品”形容新闻,可见宣传工作时效性的特点,尤其是融媒体时代,个体因素的加入,为新闻的传播创造了无限的“可能”,让新闻变得更加“易碎”,要求企业宣传工作者马不停蹄,时刻关注企业、关注企业周边、关注身边所发生的一切,抓住利于企业的有效信息,第一时间做好企业宣传报道。关注时效性的同时,切记忽略新闻的本质“真实”,失去“真实”的新闻会伤害企业受众的利益,拉低消费者、外部投资者等对企业的信任度,对内部职工的伤害同样会很深,失去他们对企业的认同感。企业做宣传,不要忘记宣传的初衷,应坚持新闻宣传的时效性和真实性,发挥宣传工作应有的价值和作用。
(五)理顺宣传工作机制。
明确宣传工作领导体系,建立健全宣传目标责任考核评价,强化激励机制引导,注重企业宣传策划工作,提前部署全年宣传任务,依据宣传类别开展针对性宣传,对内宣传和对外宣传侧重点、宣传语言有所不同,企业在宣传时要有所侧重,做好与外媒等主流媒体的对接工作,扩大企业影响力,策划宣传重点,加强与企业营销部门等横向交流合作,高效向市场和顾客传递企业信息,打响企业品牌,增强顾客粘性,提高企业知名度、美誉度,依托品牌效益,提升企业竞争优势,进而提供企业经济效益和社会效益。 (六)发挥好宣传“双刃剑”的作用。
关于宣传,确实是一门艺术,更是一门科学,对于企业宣传中肯定的事项或人物,在宣传中肯定得越多,规模范围越大,影响力就越大,宣传效果发挥得越好。同样,对于企业宣传否定的事项或人物,在宣传中否定得越多,规模范围越大,影响力就越大,宣传效果发挥得越好。对于肯定或否定的事项或人物,企业宣传时应慎重考虑、选择,尤其是在企业危机公关时,对企业的要求会更高。在企业日常宣传工作中,坚持正确舆论导向、倡导企业核心价值观,宣传工作即可平稳开展。
(七)融合企业文化开展宣传。
企业文化是指企业在实践的过程中,逐渐形成的为全体职工所认同、遵守,带有本企业特色的价值观念、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化无疑是企业的灵魂,是企业核心竞争力的重要组成部分。企业宣传工作与企业文化关系紧密,而企业文化不能仅仅停留在字面上,而是应通过宣传工作将其理念通过各种形式传播出去,真正做到内化于心,外化于行。如企业可以通过组织企业文化主题竞赛活动来调动职工的工作积极性和主动性,不断挖掘职工潜能,使广大职工对企业文化的内涵和外延有新的认识,充分调动激发职工爱岗敬业的激情与活力,逐渐提升职工的思想境界,引导职工朝着好的方向不断发展,铸就企业凝聚力。同时将企业文化传达至企业的潜在顾客,让企业文化慢慢渗透,赋予企业文化新的生命力,让企业在激烈的市场搏击中占有一席之位。
(八)做好宣传保密审批。
企业宣传内容往往是企业最新的研究成果和未来企业发展动向,涉及企业战略层面的考量,什么时间、什么范围宣传均是企业应考虑的因素,因此建立企业宣传保密审批机制至关重要,严格企业互联网网站、官方微博、微信公众号等融媒体保密管理,严格遵守保密规定、履行审查审批程序。同时应定期开展新闻宣传和信息公开保密专项检查制度,对已发布信息要进行彻底梳理,重点关注宣传报道审批流程,确保互联网网站、微博、微信公众号等融媒体平台发布信息不涉及国家秘密、商业秘密和内部敏感信息。对于检查中发现的问题和隐患要汲取教训、举一反三、立即整改,信息发布工作要确保各项保密要求真正落实到位。
(九)创新宣传工作方法。
新时代新形势新任务新要求,企业要创新宣传思路,适时组织基层和企业媒体宣传的交流互动活动,开拓企业宣传工作者视野,深入挖掘基层一线好新闻,从职工的工作生活细节中挖掘好故事进行深入宣传报道,转换角度,运用最能打动职工的语言还原事件,让职工领悟。融媒体时代,宣传工作者应关注最新宣传技术手段,适应职工、顾客碎片化、互动式的需求,优化企业宣传模式,契合融媒体对企业宣传的要求,如开设微博、微信公众号、企业APP等网络媒体,增强互动,增加关注人数,提升企业宣传的软实力、传播力、影响力。
综上所述,企业宣传工作是企业的一项重要工作,应将宣传工作上升到企业战略的层面,完善企业宣传工作机制,积极探索构建新型宣传模式,搭建企业宣传平台,借助融媒体力量,强化正面宣传,提升宣传层次,助力企业愿景的实现。
(作者單位:1.中国航天科工集团第三研究院后勤集团;2.北京航天试验技术研究所)