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公关,全称公共关系(Public Relations),它起源于美国。美国贝逊企业管理学院公共关系学系主任康菲尔给公关作了如下定义:“公共关系是一种管理哲学,在所有决策和行动上,都以公众利益为前提……”国际公共关系协会的看法是:“公共关系是一项经营管理的功能,属于经常性与计划性的工作,不论公私机构和组织,均通过它来保持与其相关的公众之了解、同情和支