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目前绝大部分的文献都致力于开发信息安全意识管理规程或人员管理规程等以提高信息安全管理的有效性，而缺乏探讨人员，尤其是高管支持如何影响信息安全管理的有效性研究。重新界定了高管支持的内涵，以信息安全管理体系（ISO／IEC27000标准族）为背景，研究了高管支持对信息安全管理有效性的影响，实证结果结果表明：高管信念和高管参与对信息安全管理有效性有着显著的正向作用；高管信念和高管参与通过信息安全意识对信息安全管理有效性有显著的正向作用，高管信念通过高管参与和信息安全意识的多重中介对信息安全管理有效性产生正向影响