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认为以往的复合图书馆馆藏评价研究大多只以资源为对象,未见以图书馆用户为对象的研究,也未见有关建立馆藏综合评价模型的研究。从感知质量、感知价值、读者期望、读者抱怨、读者忠诚、读者满意度等6个要素,构建基于用户满意度的复合图书馆馆藏综合评价模型,旨在为图书馆建设科学、高效的信息资源保障体系提供帮助。