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2007年1月26日，上海光明乳业有限公司公布消息：在兼任公司总经理10年之后，有“牛奶教母”之称的王佳芬辞去这一职务，只任公司董事长一职。
仅仅三个月前，光明乳业代表整个中国乳业承办了第27届世界乳业大会。会上，王佳芬红光满面，穿着红色衣衫，对着媒体娴熟地微笑。
王佳芬
1951年出生于上海。1968年起在上海郊区农场工作：1990年担任上海市农场局工业处处长。1986年毕业于上海电视大学工业经济管理专业：1986年取得华东师范大学世界经济系研究生结业证书。1992年执掌上海市牛奶公司(光明乳业的前身)：先后到16个国家和地区进行考察，在国际会议上作研究报告，并当选国际乳业联合会(IDF)中国副主任。1998年被聘为上海市人民政府50位决策咨询研究专家之一。2004年年初，53岁的王佳芬获得了中欧国际工商学院的EMBA学位。
张爱玲的好朋友苏青曾经感慨职业女性的悲哀：为了讨生活却丧失了女人味。那是三十年代的事了。今天的商界成功女性有一个约定俗成的名称叫女强人，光明乳业董事长王佳芬无疑位列其中，虽然她自己不以为然。
应该理解她，据说女强人其实就是“女强盗”，王佳芬虽然气度不凡、壮志凌云，但毕竟是好好一个上海女子，皮肤白皙、衣着素雅，言语间透着一股聪明劲，何苦把这样大的帽子加诸她的头上。
天降大任于伊人
光明乳业的前身是上海市牛奶公司。1992年，王佳芬上任时，牛奶公司刚踏进市场经济的门槛，十余年间，她带领光明乳业经历了改革阵痛和市场竞争的挑战。
对于改革的过程，有说法叫“壮志断腕”，也有说法是“凤凰涅槃”，无论如何，40年历史的老国企变成今天的光明乳业，称得上是脱胎换骨。
英雄不问出处。事实上，当时17岁时的王佳芬从没想到自己会成为一个在商业世界纵横捭阖的巾帼英雄，她的梦想是上清华大学。然而，“文化大革命”打碎了她的梦。1968年，王佳芬随着上山下乡的队伍到了上海郊区农场工作。也许是时代精神的感染使然，城市与乡村巨大的反差并没有让她感到沮丧，相反，这个大上海娇生惯养的女孩儿甚至喜欢上了这种睡地铺、住草房、点着油灯学毛主席著作的生活。
在农场待了6年后，王佳芬因表现出色，被任命为掌管两万人的大农场党委副书记，当时有大量知青源源不断来到农场，她的职责是培养这些年轻人，提拔他们成为连长、指导员。上世纪80年代末，王佳芬升任上海农场局工业外经处处长。
天生就是当领导的材料
1992年，邓小平的南巡讲话在全国上下激起强烈反响，上海市“开发浦东，振兴上海”的决策令人欢欣鼓舞。当时领导找王佳芬谈话说：你可以留在局里，也可以到企业去，你选择吧。所谓的企业就是上海牛奶公司。领导还留话说：去两年再回来，你现在不要答复我，考虑考虑，明天早上八点半告诉我。那个时候，离开机关去企业是需要勇气的，但是王佳芬没有挨到第二天早上，当天晚上就打电话给领导：“我去，但有一个请求，去了就不回来了。”当时她的想法是：要么不做，要做就要做好。
女人天生爱做梦，王佳芬的梦显示出过人的胆识气魄，她要把这家有40多年历史的老牌国有企业，做成国内一流、与国际接轨的市场化企业。
让全国一片光明
要做中国的一流企业，与国际一流企业合作是最快的捷径。这一年，王佳芬应邀去了达能法国总部参观学习，深受其品牌以及营销理念的冲击。从达能的“从镰刀到刀叉”到光明的“从牧场到餐桌”，从达能的“质量宪章”到光明的“质量宣言”，以后的光明就连质量副总裁的职能要求都与达能如出一辙。王佳芬说：“达能毕竟是一家拥有上百年历史的跨国食品巨头，它积累的技术和管理经验堪称一座宝藏——那是想要做大做强的中国乳品企业所梦寐以求的。”
1996年1 1月，上海牛奶公司与上海实业控股有限公司合资，各占50％股权，组建上海光明乳业有限公司，王佳芬出任董事长兼总经理。
合资后的光明乳业最大的变化是：董事会成为老板，而企业也必须按照国际资本的要求运作。对于资本内在规律一直有所研究的王佳芬深知市场经营的准则是“成者为王，败者为寇”，没什么道理可讲。于是，她马上做了三个动作：一、将3300名员工裁减到2200名，200多个退休工人由牛奶公司负担；二、管理人员60％转岗，到劳动服务公司；三、所有工厂、食堂、门卫、绿化、后勤机构等全部分离。王佳芬说：“我们不需要多余人员，要让他们社会化，我们是企业，企业的天职就是追求利润。”
光明乳品，如今在中国乳品市场上，已经成了一个家喻户晓的品牌，在大中城市和乡村，随处可见光明公司的送奶箱。光明的触角已经延伸到了全国各地广阔的市场。近年来，王佳芬在十几个省市跑马圈地，将一家家乳品公司招至旗下。市场的迅速扩大，使光明乳业的赢利能力大幅度增强。王佳芬已经成了中国乳品市场公认的领跑者。
王佳芬曾放言：“要让全国一片光明。”如今已基本实现。
最新鲜的牛奶
除了全国扩张，王佳芬的另一个理念是“高科技光明”。在新品开发上，光明向来走在前面。也许缘于女性的细腻，王佳芬对潮流总是那么敏感，用她自己的话来说：“我们如何在大城市生存？”“我想我们光明乳业的感受是这样的——代表未来，代表趋势。”
在新品推广上，王佳芬又体现了一个女性领导者特有的细心和耐力。以“小房子”鲜奶为例，这款如今已被巴氏奶广泛应用的产品在上市之初却没有得到消费者的认可，在上海亮相的第一天一共才卖出18盒。由于这种保鲜奶保质期短，在超市多放几天卖不出去的话就报废了，王佳芬当时的压力可想而知。甚至有反对的声音说，中国不需要保鲜奶。
然而王佳芬没有放弃。她带着公司总部的所有人员到上海最繁华的商业地段去推销这种“最新鲜的牛奶”。事后，王佳芬对记者说：“那天我们卖了一万多盒，回来的感受就是消费者的确是需要的，关键是我们怎么引导他们接受这样一个新的消费习惯，甚至是生活方式。”
走出伤城
“无论好的时候，还是坏的时候，我都会每天问自己：你还行不行？这已成习惯。事实上做企业家就要这样，既如履薄冰又要坚定执著。”王佳芬微笑着说。
应该说，2005年是让王佳芬刻骨铭心的一年。6月5日。河南媒体报道称，行业巨头光明乳业在郑州的子公司光明山盟，把露天堆放数天的过期变质牛奶回收再生产。这条并没有经过特别严谨取证的新闻引发了一场雪崩。已经被肯德基“苏丹红”、雀巢“碘超标奶粉”弄得杯弓蛇影的公众再次选择用脚投票，而因为几次不合时宜的强硬表态，领导光明乳业已经13年的王佳芬成了众矢之的。
当时的报道中这样来描述王佳芬：“她捋了捋耳边掉落的头发，因疲惫而显得眼袋浮肿，低沉缓慢的语调中透着伤感， 这与以往在电视或者论坛上见到的那位精明强干的王佳芬判若两人。这个干练的上海女性也许根本没注意到一些新冒出来的白发需要打理。”
光明产品在广州的销量下降了30％，在郑州下降了90％，在长春下降了60％。资本市场也翻脸无情，仅半个月的时间里，光明乳业股价跌幅近20％。上海市政府成立了专门的调查组进驻公司。
仅仅在半年前，2004年10月22日，光明乳业才荣获了来之不易的“上海市质量金奖”，郑州事件对王佳芬无疑是当头棒喝。
2005年6月18日，河南省当地政府部门正式宣布了调查组对光明山盟厂的调查结果：并没有变质奶回收的事存在。可是媒体已经不太关心所谓调查了。王佳芬等待了10天的调查结果已被此前铺天盖地的“郑州回奶新闻”所淹没，据光明公司统计，有2700多家媒体报道或转载了此事。
“我从未如此被动。”时年53岁的“铁娘子”王佳芬落泪了。2005年7月9日，王佳芬接受记者采访时几度哽咽。“我在思考怎么去认识今天的互联网，怎么去认识今天的媒体。我自己也在调整心态，反思与媒体的关系，如何同媒体沟通。我个人也需要检讨，过去有点太孤芳自赏，没有(把自己)放在社会的大环境中。”
当记者问及王佳芬有没有想过引咎辞职、股东会怎么选择时，王佳芬说：“股东有选择的权利，我没时间、没精力去想。”
再举“新鲜”大旗
2006年1月4日，光明乳业“重新想像百年光明”品牌战略研讨会在上海总部隆重举行。作为光明乳品50周年庆典的一部分，这一活动得到了政府、行业协会和媒体的关注。“我们要让光明更新鲜。”王佳芬在会上表示，“我们要重新想像市场环境，重新想像我们的行业，重新想像我们的企业，最关键的是，要重新想像我们的消费者，使光明成为中国新鲜乳制品的领导者。”
光明在其50周年庆典上重新高举新鲜大旗，被业内人士称为“光明的回归”。而王佳芬则在一年后退居二线。
时间堆积在王佳芬的脸上，那些让她澎湃不已的经历镌刻在王佳芬的心里。此时的王佳芬，真是海阔天空，她已经被岁月磨炼得可以接受一切挑战了。
眼下，这位坚强而不失敏感的女性正在思考什么呢7毕竟，一生的心血都在光明。又如何轻易放得下呢?(编辑：赵玮)
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王佳芬的点点滴滴
哭是女性特权
王佳芬毫不避讳自己软弱的一面。她坦言：“我当然也会 哭，这是女人的特权，而且我是一个很会哭的人。哭完了，我 的一切情绪就发泄完了，别的……从长计议。”
每听到老总们报怨自己的女下属爱哭，王佳芬就会说： “你给她一盒纸巾，让她慢慢哭，哭完就好了。”
王佳芬哭得最狠的一次，是在她刚到光明的时候。
1992年，领导决定让王佳芬出任当时的上海牛奶公司总 经理。王佳芬犹豫过：自己已经41岁了，能把这个企业搞好 吗?最后的决定是：去!
当时的上海牛奶公司面临的就是改革。怎么改?什么时 候改?往哪个方向改?在大会上，当王桂芬详细阐述了自己 的整个改革计划后，却遭到了领导的批评，批评的意思只有 一个：上海市牛奶公司不能随随便便照王佳芬的意思来。
王佳芬当时愣了，她没想到这个一向支持自己的领导竟 然突然变脸。“我脑袋一片空白，完全接受不了，难受极了， 回到办公室我就哭了。”
回到家，王佳芬一夜没睡。继续干下去还是走人?她反 复地问自己。
天亮了，王佳芬决定，不管领导怎么说，是否支持，自 己觉得正确那就要继续干下去。
“那天上午，我没有来上班，他们都不知道。我是中午才 去办公室的。因为哭了那么久，眼睛完全肿了。”
学习并快乐着
王佳芬早年学历并不高，读书考研都是在工作中完成的。 事实上，王佳芬的学习热情从来没有中断过。善于利用各种 资源是王佳芬的优点，也是她取得成功的必备要素之一。接 近王佳芬的人都知道，这位老总平时随身都带着纸和笔，尤 其是和客户或者专家吃饭、聊天时，她经常会拿出笔记本记 下点什么，然后回去整理。她在中欧国际工商学院读书时，更 是百倍投入。上海实业控股副总经理钱世政曾这样评价王佳 芬：“我从来没有见过一位领导者有如此惊人的学习能力。以 她现在的年龄，竟然还在积极地学习，读供应链的书，请教 麦肯锡专家。”王佳芬自己常说，学习让我感到快乐，很多人 读书是为了改造别人，我读书是为了改造自己，所以比一般 人学得快，学得多。
铁娘子的教师梦
王佳芬一向排斥外界冠以的“铁娘子”的称号。她喜欢 看芭蕾舞、唱卡拉OK，还喜欢亲手给丈夫熨衣服。她曾经 表示如果退休，想去商学院教书，因为一辈子都干企业，没 有时间做老师，将来想圆个老师梦。也许今后她能有更多的 时间和家人在一起，也许她的教书梦不久将实现。在卸下总 经理一职消息公布后，她总是客客气气地回避记者的提问， 转而请光明公关经理代为回答媒体提问。(编辑：赵玮)
仅仅三个月前，光明乳业代表整个中国乳业承办了第27届世界乳业大会。会上，王佳芬红光满面，穿着红色衣衫，对着媒体娴熟地微笑。
王佳芬
1951年出生于上海。1968年起在上海郊区农场工作：1990年担任上海市农场局工业处处长。1986年毕业于上海电视大学工业经济管理专业：1986年取得华东师范大学世界经济系研究生结业证书。1992年执掌上海市牛奶公司(光明乳业的前身)：先后到16个国家和地区进行考察，在国际会议上作研究报告，并当选国际乳业联合会(IDF)中国副主任。1998年被聘为上海市人民政府50位决策咨询研究专家之一。2004年年初，53岁的王佳芬获得了中欧国际工商学院的EMBA学位。
张爱玲的好朋友苏青曾经感慨职业女性的悲哀：为了讨生活却丧失了女人味。那是三十年代的事了。今天的商界成功女性有一个约定俗成的名称叫女强人，光明乳业董事长王佳芬无疑位列其中，虽然她自己不以为然。
应该理解她，据说女强人其实就是“女强盗”，王佳芬虽然气度不凡、壮志凌云，但毕竟是好好一个上海女子，皮肤白皙、衣着素雅，言语间透着一股聪明劲，何苦把这样大的帽子加诸她的头上。
天降大任于伊人
光明乳业的前身是上海市牛奶公司。1992年，王佳芬上任时，牛奶公司刚踏进市场经济的门槛，十余年间，她带领光明乳业经历了改革阵痛和市场竞争的挑战。
对于改革的过程，有说法叫“壮志断腕”，也有说法是“凤凰涅槃”，无论如何，40年历史的老国企变成今天的光明乳业，称得上是脱胎换骨。
英雄不问出处。事实上，当时17岁时的王佳芬从没想到自己会成为一个在商业世界纵横捭阖的巾帼英雄，她的梦想是上清华大学。然而，“文化大革命”打碎了她的梦。1968年，王佳芬随着上山下乡的队伍到了上海郊区农场工作。也许是时代精神的感染使然，城市与乡村巨大的反差并没有让她感到沮丧，相反，这个大上海娇生惯养的女孩儿甚至喜欢上了这种睡地铺、住草房、点着油灯学毛主席著作的生活。
在农场待了6年后，王佳芬因表现出色，被任命为掌管两万人的大农场党委副书记，当时有大量知青源源不断来到农场，她的职责是培养这些年轻人，提拔他们成为连长、指导员。上世纪80年代末，王佳芬升任上海农场局工业外经处处长。
天生就是当领导的材料
1992年，邓小平的南巡讲话在全国上下激起强烈反响，上海市“开发浦东，振兴上海”的决策令人欢欣鼓舞。当时领导找王佳芬谈话说：你可以留在局里，也可以到企业去，你选择吧。所谓的企业就是上海牛奶公司。领导还留话说：去两年再回来，你现在不要答复我，考虑考虑，明天早上八点半告诉我。那个时候，离开机关去企业是需要勇气的，但是王佳芬没有挨到第二天早上，当天晚上就打电话给领导：“我去，但有一个请求，去了就不回来了。”当时她的想法是：要么不做，要做就要做好。
女人天生爱做梦，王佳芬的梦显示出过人的胆识气魄，她要把这家有40多年历史的老牌国有企业，做成国内一流、与国际接轨的市场化企业。
让全国一片光明
要做中国的一流企业，与国际一流企业合作是最快的捷径。这一年，王佳芬应邀去了达能法国总部参观学习，深受其品牌以及营销理念的冲击。从达能的“从镰刀到刀叉”到光明的“从牧场到餐桌”，从达能的“质量宪章”到光明的“质量宣言”，以后的光明就连质量副总裁的职能要求都与达能如出一辙。王佳芬说：“达能毕竟是一家拥有上百年历史的跨国食品巨头，它积累的技术和管理经验堪称一座宝藏——那是想要做大做强的中国乳品企业所梦寐以求的。”
1996年1 1月，上海牛奶公司与上海实业控股有限公司合资，各占50％股权，组建上海光明乳业有限公司，王佳芬出任董事长兼总经理。
合资后的光明乳业最大的变化是：董事会成为老板，而企业也必须按照国际资本的要求运作。对于资本内在规律一直有所研究的王佳芬深知市场经营的准则是“成者为王，败者为寇”，没什么道理可讲。于是，她马上做了三个动作：一、将3300名员工裁减到2200名，200多个退休工人由牛奶公司负担；二、管理人员60％转岗，到劳动服务公司；三、所有工厂、食堂、门卫、绿化、后勤机构等全部分离。王佳芬说：“我们不需要多余人员，要让他们社会化，我们是企业，企业的天职就是追求利润。”
光明乳品，如今在中国乳品市场上，已经成了一个家喻户晓的品牌，在大中城市和乡村，随处可见光明公司的送奶箱。光明的触角已经延伸到了全国各地广阔的市场。近年来，王佳芬在十几个省市跑马圈地，将一家家乳品公司招至旗下。市场的迅速扩大，使光明乳业的赢利能力大幅度增强。王佳芬已经成了中国乳品市场公认的领跑者。
王佳芬曾放言：“要让全国一片光明。”如今已基本实现。
最新鲜的牛奶
除了全国扩张，王佳芬的另一个理念是“高科技光明”。在新品开发上，光明向来走在前面。也许缘于女性的细腻，王佳芬对潮流总是那么敏感，用她自己的话来说：“我们如何在大城市生存？”“我想我们光明乳业的感受是这样的——代表未来，代表趋势。”
在新品推广上，王佳芬又体现了一个女性领导者特有的细心和耐力。以“小房子”鲜奶为例，这款如今已被巴氏奶广泛应用的产品在上市之初却没有得到消费者的认可，在上海亮相的第一天一共才卖出18盒。由于这种保鲜奶保质期短，在超市多放几天卖不出去的话就报废了，王佳芬当时的压力可想而知。甚至有反对的声音说，中国不需要保鲜奶。
然而王佳芬没有放弃。她带着公司总部的所有人员到上海最繁华的商业地段去推销这种“最新鲜的牛奶”。事后，王佳芬对记者说：“那天我们卖了一万多盒，回来的感受就是消费者的确是需要的，关键是我们怎么引导他们接受这样一个新的消费习惯，甚至是生活方式。”
走出伤城
“无论好的时候，还是坏的时候，我都会每天问自己：你还行不行？这已成习惯。事实上做企业家就要这样，既如履薄冰又要坚定执著。”王佳芬微笑着说。
应该说，2005年是让王佳芬刻骨铭心的一年。6月5日。河南媒体报道称，行业巨头光明乳业在郑州的子公司光明山盟，把露天堆放数天的过期变质牛奶回收再生产。这条并没有经过特别严谨取证的新闻引发了一场雪崩。已经被肯德基“苏丹红”、雀巢“碘超标奶粉”弄得杯弓蛇影的公众再次选择用脚投票，而因为几次不合时宜的强硬表态，领导光明乳业已经13年的王佳芬成了众矢之的。
当时的报道中这样来描述王佳芬：“她捋了捋耳边掉落的头发，因疲惫而显得眼袋浮肿，低沉缓慢的语调中透着伤感， 这与以往在电视或者论坛上见到的那位精明强干的王佳芬判若两人。这个干练的上海女性也许根本没注意到一些新冒出来的白发需要打理。”
光明产品在广州的销量下降了30％，在郑州下降了90％，在长春下降了60％。资本市场也翻脸无情，仅半个月的时间里，光明乳业股价跌幅近20％。上海市政府成立了专门的调查组进驻公司。
仅仅在半年前，2004年10月22日，光明乳业才荣获了来之不易的“上海市质量金奖”，郑州事件对王佳芬无疑是当头棒喝。
2005年6月18日，河南省当地政府部门正式宣布了调查组对光明山盟厂的调查结果：并没有变质奶回收的事存在。可是媒体已经不太关心所谓调查了。王佳芬等待了10天的调查结果已被此前铺天盖地的“郑州回奶新闻”所淹没，据光明公司统计，有2700多家媒体报道或转载了此事。
“我从未如此被动。”时年53岁的“铁娘子”王佳芬落泪了。2005年7月9日，王佳芬接受记者采访时几度哽咽。“我在思考怎么去认识今天的互联网，怎么去认识今天的媒体。我自己也在调整心态，反思与媒体的关系，如何同媒体沟通。我个人也需要检讨，过去有点太孤芳自赏，没有(把自己)放在社会的大环境中。”
当记者问及王佳芬有没有想过引咎辞职、股东会怎么选择时，王佳芬说：“股东有选择的权利，我没时间、没精力去想。”
再举“新鲜”大旗
2006年1月4日，光明乳业“重新想像百年光明”品牌战略研讨会在上海总部隆重举行。作为光明乳品50周年庆典的一部分，这一活动得到了政府、行业协会和媒体的关注。“我们要让光明更新鲜。”王佳芬在会上表示，“我们要重新想像市场环境，重新想像我们的行业，重新想像我们的企业，最关键的是，要重新想像我们的消费者，使光明成为中国新鲜乳制品的领导者。”
光明在其50周年庆典上重新高举新鲜大旗，被业内人士称为“光明的回归”。而王佳芬则在一年后退居二线。
时间堆积在王佳芬的脸上，那些让她澎湃不已的经历镌刻在王佳芬的心里。此时的王佳芬，真是海阔天空，她已经被岁月磨炼得可以接受一切挑战了。
眼下，这位坚强而不失敏感的女性正在思考什么呢7毕竟，一生的心血都在光明。又如何轻易放得下呢?(编辑：赵玮)
链接
王佳芬的点点滴滴
哭是女性特权
王佳芬毫不避讳自己软弱的一面。她坦言：“我当然也会 哭，这是女人的特权，而且我是一个很会哭的人。哭完了，我 的一切情绪就发泄完了，别的……从长计议。”
每听到老总们报怨自己的女下属爱哭，王佳芬就会说： “你给她一盒纸巾，让她慢慢哭，哭完就好了。”
王佳芬哭得最狠的一次，是在她刚到光明的时候。
1992年，领导决定让王佳芬出任当时的上海牛奶公司总 经理。王佳芬犹豫过：自己已经41岁了，能把这个企业搞好 吗?最后的决定是：去!
当时的上海牛奶公司面临的就是改革。怎么改?什么时 候改?往哪个方向改?在大会上，当王桂芬详细阐述了自己 的整个改革计划后，却遭到了领导的批评，批评的意思只有 一个：上海市牛奶公司不能随随便便照王佳芬的意思来。
王佳芬当时愣了，她没想到这个一向支持自己的领导竟 然突然变脸。“我脑袋一片空白，完全接受不了，难受极了， 回到办公室我就哭了。”
回到家，王佳芬一夜没睡。继续干下去还是走人?她反 复地问自己。
天亮了，王佳芬决定，不管领导怎么说，是否支持，自 己觉得正确那就要继续干下去。
“那天上午，我没有来上班，他们都不知道。我是中午才 去办公室的。因为哭了那么久，眼睛完全肿了。”
学习并快乐着
王佳芬早年学历并不高，读书考研都是在工作中完成的。 事实上，王佳芬的学习热情从来没有中断过。善于利用各种 资源是王佳芬的优点，也是她取得成功的必备要素之一。接 近王佳芬的人都知道，这位老总平时随身都带着纸和笔，尤 其是和客户或者专家吃饭、聊天时，她经常会拿出笔记本记 下点什么，然后回去整理。她在中欧国际工商学院读书时，更 是百倍投入。上海实业控股副总经理钱世政曾这样评价王佳 芬：“我从来没有见过一位领导者有如此惊人的学习能力。以 她现在的年龄，竟然还在积极地学习，读供应链的书，请教 麦肯锡专家。”王佳芬自己常说，学习让我感到快乐，很多人 读书是为了改造别人，我读书是为了改造自己，所以比一般 人学得快，学得多。
铁娘子的教师梦
王佳芬一向排斥外界冠以的“铁娘子”的称号。她喜欢 看芭蕾舞、唱卡拉OK，还喜欢亲手给丈夫熨衣服。她曾经 表示如果退休，想去商学院教书，因为一辈子都干企业，没 有时间做老师，将来想圆个老师梦。也许今后她能有更多的 时间和家人在一起，也许她的教书梦不久将实现。在卸下总 经理一职消息公布后，她总是客客气气地回避记者的提问， 转而请光明公关经理代为回答媒体提问。(编辑：赵玮)