【摘 要】
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近年来,金融舆情呈现多点、多发、串发、复发的趋势,从侧面折射出人们对金融服务要求和期望的提高.一般来说,金融舆情大多由消费者维权投诉衍生而来,通常不会发展为严重的舆
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近年来,金融舆情呈现多点、多发、串发、复发的趋势,从侧面折射出人们对金融服务要求和期望的提高.一般来说,金融舆情大多由消费者维权投诉衍生而来,通常不会发展为严重的舆情事件,但因少数事件处置不当进而演变为重大舆情导火索的,近几年却也屡见不鲜,相关处置经验教训值得总结和研究.
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