【摘 要】
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所谓“痛点”,在营销层面指的是消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发 ,让消费者感觉
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所谓“痛点”,在营销层面指的是消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发 ,让消费者感觉到痛。在汽车领域,“痛点”并不算少数。传统的两厢车虽然能满足消费者对于时尚紧凑设计的产品诉求,但空间以及装载能力上的先天劣势,很难满足多用途的使用需求。而MPV虽然空间出色,但车身高,鼻子短,车尾直立的设计同样很难获得消费者的认可。
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