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摘要：该文介绍了高校计算机公共机房管理的特点，并从实际机房管理经验出发，针对机房管理制度、软硬件管理等方面对提高机房管理水平提出了若干建议，对高校机房管理有一定的参考价值。
关键词：公共机房管理；制度管理；软硬件管理
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）15-3649-02
当前，随着信息化技术的快速普及，高校非计算机专业课程对计算机的使用也越来越频密，所以高校为满足非计算机专业教学和学生使用的需要，纷纷新建大量的计算机公共机房。随着公共机房的不断增加，管理与维护的工作量也日益增大，所以采用科学的管理手段，才能规范机房管理，减少故障的发生率，更好的为学院教育教学服务。
1 计算机公共机房管理的特点
以我院为例，计算机公共机房与计算机专业机房相比较有以下特点：
①公共机房承担的课程繁杂，课程安排多，且皆是对非计算机专业的学生进行授课，授课老师无法参与机房的管理和维护，在使用和维护当中必须由专职机房管理人员进行管理。
②因为非专业机房，且我院部分学生来自偏远地区，对计算机的使用不太熟悉，导致上机过程中由于使用不当，出现故障的几率远高于专业机房。所以机房管理人员应该具有扎实的计算机故障处理的相关知识与经验，能够快速的对故障进行处理。
③由于公共机房承担的是全校所有非计算机专业学生的课程，需安装软件种类繁多，工作量大，所以机房管理人员应提前与任课老师沟通，确保机房能够准确、有效的为课程教学服务。
2 如何提高机房管理水平
2.1 制定切实可行的机房管理制度
制定完善的机房管理制度是确保学生养成良好的用机习惯，正确使用计算机的必要保障。我院制定了《实验室管理人员岗位职责》、《上机班级管理制度》、《机房使用教师须知》等相应的规章制度，比如授课老师需填写机房使用表；学生、教师均不允许将食物、饮料带入机房；上机时不需要使用鞋套；机器出现故障应及时报告老师，不允许私自拆卸机器等，力求做到有章可循，责任到人，严格管理。
2.2 科学的软硬件管理手段
2.2.1 硬件管理
针对机器硬件损坏、丢失情况，有以下管理措施：将计算机线缆绑定、加锁，从而有效防止硬件的丢失；机房管理人员严格按照管理制度定期对所有硬件进行检修维护，掌握每台计算机的使用状况及硬件损坏情况。根据我院机房管理经验，上机时，提前对每班学生进行一对一机号固定，并由学生本人签名确定，一旦机器出现人为恶意破坏可根据登记册进行责任追究。该方法取得了良好的效果，机器人为损坏的情况有了较大好转。
2.2.2软件管理
计算机公共机房使用频率高、涉及软件繁杂，如果没有一个切实可行的管理方法，一旦系统出现崩溃，恢复起来非常麻烦，会对教学产生较大影响，我院从以下几个方面对软件进行科学的管理。
①系统的安装
目前我院机房使用的系统一般为windows XP操作系统，安装完成后，应将所有的系统安装补丁，目的是有效的避免系统漏洞的产生。除此之外，为了防止病毒的入侵和传播，还应该安装杀毒软件、防火墙及还原精灵等系统保护软件。在机房当中，一台计算机感染病毒就有可能造成整间机房感染病毒，所以在有条件的情况应该在交换机上做端口隔离，这样可以有效的防止病毒的大范围传播。
②系统的升级与维护
公共机房的大量机器，如果不依托相应的技术手段，维护起来非常困难。以笔者机房管理经验为例，近年来购置的电脑，大多数是清华同方品牌，该电脑集成有系统还原卡，利用该卡的网络同传功能，能够高效、快速的对所有机器完成系统的重装与升级。但是在使用此功能前，应注意保留一台机器作为固定的系统备份机，这样在有了新学期课程设置或系统崩溃后，可以快速的恢复机房系统。对于没有系统还原卡的机房，面对相同的情况有时往往会一筹莫展，束手无策。根据我院机房管理经验，一般采取Ghost系统还原软件，前期做好一个系統镜像文件，然后通过网络同传来完成系统的恢复与升级，虽然效率比不上系统还原卡，但是相对传统的系统恢复方式，还是减轻了很大的工作量。
2.3 机房环境与安全管理
机房适宜的温度和通风环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保障管理人员和上机人员的身心健康。所以机房应当配置空调，在使用过程中，特别是夏天温度较高时候，应联系后勤部门，定期检查线路，以防线路老化引起的火灾或电脑烧毁等极端情况的发生。除此之外，按机房管理条例应要求任课老师及其班级维护好机房的卫生，每星期进行一次大扫除，减少机房的粉尘。
3 结束语
机房管理是一件相当繁杂的工作，作为一名公共机房管理人员，要具备吃苦耐劳的精神和较强的责任心，总结计算机管理经验、夯实自身管理水平，切实维护好机房的用机环境与用机次序，能够对计算机故障快速响应并及时解决，保证机房的正常运转，更好地为教育教学服务。
参考文献：
[1] 吴志甫.浅谈高校计算机公共机房的管理和维护[J].信息与电脑（理论版），2011， 12：15-16.
[2] 江芝蒙，侯翔.浅谈高校计算机机房的管理与维护[J].信息与电脑（理论版），2009， 7：33，35.
关键词：公共机房管理；制度管理；软硬件管理
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）15-3649-02
当前，随着信息化技术的快速普及，高校非计算机专业课程对计算机的使用也越来越频密，所以高校为满足非计算机专业教学和学生使用的需要，纷纷新建大量的计算机公共机房。随着公共机房的不断增加，管理与维护的工作量也日益增大，所以采用科学的管理手段，才能规范机房管理，减少故障的发生率，更好的为学院教育教学服务。
1 计算机公共机房管理的特点
以我院为例，计算机公共机房与计算机专业机房相比较有以下特点：
①公共机房承担的课程繁杂，课程安排多，且皆是对非计算机专业的学生进行授课，授课老师无法参与机房的管理和维护，在使用和维护当中必须由专职机房管理人员进行管理。
②因为非专业机房，且我院部分学生来自偏远地区，对计算机的使用不太熟悉，导致上机过程中由于使用不当，出现故障的几率远高于专业机房。所以机房管理人员应该具有扎实的计算机故障处理的相关知识与经验，能够快速的对故障进行处理。
③由于公共机房承担的是全校所有非计算机专业学生的课程，需安装软件种类繁多，工作量大，所以机房管理人员应提前与任课老师沟通，确保机房能够准确、有效的为课程教学服务。
2 如何提高机房管理水平
2.1 制定切实可行的机房管理制度
制定完善的机房管理制度是确保学生养成良好的用机习惯，正确使用计算机的必要保障。我院制定了《实验室管理人员岗位职责》、《上机班级管理制度》、《机房使用教师须知》等相应的规章制度，比如授课老师需填写机房使用表；学生、教师均不允许将食物、饮料带入机房；上机时不需要使用鞋套；机器出现故障应及时报告老师，不允许私自拆卸机器等，力求做到有章可循，责任到人，严格管理。
2.2 科学的软硬件管理手段
2.2.1 硬件管理
针对机器硬件损坏、丢失情况，有以下管理措施：将计算机线缆绑定、加锁，从而有效防止硬件的丢失；机房管理人员严格按照管理制度定期对所有硬件进行检修维护，掌握每台计算机的使用状况及硬件损坏情况。根据我院机房管理经验，上机时，提前对每班学生进行一对一机号固定，并由学生本人签名确定，一旦机器出现人为恶意破坏可根据登记册进行责任追究。该方法取得了良好的效果，机器人为损坏的情况有了较大好转。
2.2.2软件管理
计算机公共机房使用频率高、涉及软件繁杂，如果没有一个切实可行的管理方法，一旦系统出现崩溃，恢复起来非常麻烦，会对教学产生较大影响，我院从以下几个方面对软件进行科学的管理。
①系统的安装
目前我院机房使用的系统一般为windows XP操作系统，安装完成后，应将所有的系统安装补丁，目的是有效的避免系统漏洞的产生。除此之外，为了防止病毒的入侵和传播，还应该安装杀毒软件、防火墙及还原精灵等系统保护软件。在机房当中，一台计算机感染病毒就有可能造成整间机房感染病毒，所以在有条件的情况应该在交换机上做端口隔离，这样可以有效的防止病毒的大范围传播。
②系统的升级与维护
公共机房的大量机器，如果不依托相应的技术手段，维护起来非常困难。以笔者机房管理经验为例，近年来购置的电脑，大多数是清华同方品牌，该电脑集成有系统还原卡，利用该卡的网络同传功能，能够高效、快速的对所有机器完成系统的重装与升级。但是在使用此功能前，应注意保留一台机器作为固定的系统备份机，这样在有了新学期课程设置或系统崩溃后，可以快速的恢复机房系统。对于没有系统还原卡的机房，面对相同的情况有时往往会一筹莫展，束手无策。根据我院机房管理经验，一般采取Ghost系统还原软件，前期做好一个系統镜像文件，然后通过网络同传来完成系统的恢复与升级，虽然效率比不上系统还原卡，但是相对传统的系统恢复方式，还是减轻了很大的工作量。
2.3 机房环境与安全管理
机房适宜的温度和通风环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保障管理人员和上机人员的身心健康。所以机房应当配置空调，在使用过程中，特别是夏天温度较高时候，应联系后勤部门，定期检查线路，以防线路老化引起的火灾或电脑烧毁等极端情况的发生。除此之外，按机房管理条例应要求任课老师及其班级维护好机房的卫生，每星期进行一次大扫除，减少机房的粉尘。
3 结束语
机房管理是一件相当繁杂的工作，作为一名公共机房管理人员，要具备吃苦耐劳的精神和较强的责任心，总结计算机管理经验、夯实自身管理水平，切实维护好机房的用机环境与用机次序，能够对计算机故障快速响应并及时解决，保证机房的正常运转，更好地为教育教学服务。
参考文献：
[1] 吴志甫.浅谈高校计算机公共机房的管理和维护[J].信息与电脑（理论版），2011， 12：15-16.
[2] 江芝蒙，侯翔.浅谈高校计算机机房的管理与维护[J].信息与电脑（理论版），2009， 7：33，35.