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客户关系管理理论的产生从1999年年中开始，客户关系管理一经推出，就得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企业开始实施以客户关系管理命名的信息系统。那么究竟什么是客户关系管理呢？
我国企业与客户关系管理理论
【摘 要】
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客户关系管理理论的产生从1999年年中开始，客户关系管理一经推出，就得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企业开始实施以客户关系管
【机 构】
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兰州商学院
【出 处】
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甘肃农业
【发表日期】
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2006年4期
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