简谈以读者为本图书馆服务人性化

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公共图书馆,是城市建设和发展的重要组成部分,“读者第一,服务至上”,是图书馆服务的永恒话题,一切工作都应围绕着以读者为中心,以人为本的思想来展开。以读者为本服务,通俗地讲,就是要以读者为服务根本,站在读者的角度,从读者的实际需求出发,最大程度满足读者合理的、实际的、丰富多样的阅读需求。要促进图书馆与读者之间相互信任,建立信赖与合作的、持久的、良好的互动关系,进一步带动图书馆事业的发展。
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