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<正>随着信息化与大数据时代的到来,信息的开源性、多样性等特点使得不同利益群体间的交流、互动、诉求的表达呈"井喷式"发展。利益诉求的表达与相关者的回应的一致性、满意度、利益分配的公平性是影响群体性事件的关键因素之一,也正是因为网络时代的发展和利益诉求的交织作用、群体的共性效应激发社会群体性事件的发生。群体性事件的发生与潜在风险成为国家治理过程中亟待化解的问