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投递质量是邮政企业各项服务质量的综合体现。国内外一些商家提出的“９９＋１＝０”的产销服务理念，用到我们邮政企业更为确切：收寄、封发、运输各环节服务搞得再好，如果投递质量不高，出现问题，那么前边各环节付出的一切努力都会等于零。由此看来，踏踏实实地抓好投...
从“99+1=0”看邮政投递服务
【摘 要】
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投递质量是邮政企业各项服务质量的综合体现。国内外一些商家提出的“９９＋１＝０”的产销服务理念，用到我们邮政企业更为确切：收寄、封发、运输各环节服务搞得再好，如果投递质量不高，出现问
【机 构】
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河南省虞城县邮政局
【出 处】
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邮电企业管理
【发表日期】
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1999年6期
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