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在电信服务领域,转换成本将导致顾客锁定.因为对消费者而言,如放弃原有服务商转而接受其它电信公司的服务,所付出的全部代价为服务费与转移成本之和.与不存在转换成本的情况相比,价格竞争结果将更趋于垄断.
转换成本对电信市场的影响
【摘 要】
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在电信服务领域,转换成本将导致顾客锁定.因为对消费者而言,如放弃原有服务商转而接受其它电信公司的服务,所付出的全部代价为服务费与转移成本之和.与不存在转换成本的情况
【机 构】
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同济大学经济与管理学院
【出 处】
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管理工程学报
【发表日期】
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2002年3期
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