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摘 要：近几年，随着城市化进程的不断加快，城市规模进一步扩大，建筑业也得到了迅猛的发展。建筑规模扩大的同时，建筑工程的质量问题也得到了极大的关注。建筑工程的质量关系到此建设工程的投资效果和工程的适用性，并且也关系到广大群众的生命财产安全。一旦有工程发生了质量问题，便直接危害到公众的利益与安全，因此，建筑工程的质量已成为了人们关注的焦点问题。本文就现今建筑工程质量所存在的普遍问题进行了分析，据此分析工程质量管理的缺陷，找出加强质量管理的应对措施。
关键词：工程，质量，管理
建筑行业飞速发展的时代，建筑行业内部的竞争也日趋激烈。因此，面对如此激烈的竞争环境，提高建筑工程的质量是目前众多建筑企业不断追求的目标；这也是扩大和提高建筑企业市场占有率与企业信誉的根本有效途径。由于建筑物的修建和建筑产品具有生产单件性、空间固定性、生产周期长及露天作业等特点，促使项目工程的实施过程必定涉及面广，程序繁多，且相互协作的关系复杂。工程的质量问题始终是建筑业市场竞争的热点，如何提高建筑工程项目的实体质量是所有建筑施工企业面临的重要课题，这也是人们关注的热点话题。
一、建筑工程质量的影响因素
一个建筑工程项目的投产，在业主投入建设资金充足的境况下，能够对建筑工程的质量产生影响的因素主要有以下五点：即人员、工程材料、机械设备、工艺方法以及环境等五个因素。
（一）人员因素
生产经营活动的实施主体主要是人，生产人员的素质会直接或间接对工程的勘察、规划、设计、决策和施工等的质量形成影响。而规划的合理性、决策的正确性、施工过程和效果是否满足技术标准、规范和合同的需要，这些都会对建筑工程产生不同的影响，因此，施工人员及监理人员的素质是对施工质量产生影响的一个重要因素。
（二）工程材料
各类建筑工程材料、半成品、结构配件都是建设工程项目的物质基础，选用工程材料的合理性、产品的合格度、材质能否达到检验标准以及是否具有合理的保管使用都能够直接对工程质量产生影响。由于材料选用方面原因造成的质量问题也比较常见。如某工程内墙装饰涂料，由于质量不过关，在很短的时间内就出现变色、脱皮等情况。由于材料及设置质量低劣而造成的质量通病比较普遍，造成的后果也相当严重的。
（三）机械设备
工程建设的设备一般具有两类：一类是工程实体以及与工程实体相配套的工艺生产设备和各类型的机具，例如电梯、可视对讲等；另一类则是施工过程所需使用的机具设备，如手脚架、提升机、各类型的计量器具和测量仪器等，统称为施工的机具设备。这些机具设备对项目工程的质量有着直接且重要影响。
（四）工艺方法
工艺方法指在施工现场和过程中所采用的工程施工方案，这包括组织方案和技术方案两个方面。技术方案包括作业方法和施工工艺，而组织方法则包括劳动组织、施工区域的空间划分以及施工的顺序流向等。在工程施工过程中，是否具有先进的施工工艺，是否具有合理的施工方案，是否进行正确施工操作，这些都会给施工的质量带来较大的影响。因此，加大推进新方法、新技术、新工艺的运用，并且不断的提高技术工艺水平，是确保工程质量能够得到稳定提高的又一重要因素。
（五）环境条件
工程的环境条件是指能够对工程的质量特性起到重要作用的外部环境因素，这包括：（1）工程的技术环境，如工程的气象、水文和地质等；（2）工程的作业环境，如施工环境的作业面防护与大小等；（3）工程的管理环境，这指的是工程的管理和实施合同结构的关系等；（4）周边环境，例如临近工程的建筑物、地下管线等。通常环境条件对工程质量的影响都是特定的。
二、建筑工程的质量控制措施
（一）完善质量保证体系
对于建筑工程的施工单位须确保建立健全的质量保证体系。
1 须建立一套科学完整的工程管理制度，例如关于工程类技术交底、隐蔽工程检查与验收、竣工验收、妥善保存和填写原始资料等的制度。
2 须认真做好工序质量的控制工作，推动全面的质量管理。应建立从经理到项目总工，从质量监管部门到其他质量管理部门，从质量检查员到工长班组之间的各类质量保证体系。这样以便形成针对质量管理的网络系统。明确各部门和各类人员的质量管理责任制，尤其需要明确安装、装修和土建之间的质量管理保证关系，促使对于质量的管理体系不会出现漏洞。
3 明确项目质量管理员与部门其他工作人员的协作关系，保证质检员对质量的监督与管理具有质量否决权和权威性，以便提高服务水平和工作质量，创造更好的社会与经济效益。
（二）确定合适施工方案
施工方案是企业对将建工程施工的总体部署与对工程安全、质量和工期的承诺。施工具体方案的优劣直接影响到工程项目实现和工程质量的目标。选择施工方案必须以确保工程质量为前提，而技术上具有可行性，经济上具有合理性。合理的工程施工方案是工程质量的保证，又可以让成本、质量、工期达到最好的统一。必须确定专门的施工方案为工程的关键部位和特殊工艺的实施提供便利，这也是保证工程质量的重要环节。
（三）提高全员的质量意识，确定质量管理职责
建筑工程的质量优劣，涉及到从工程项目经理下至一线施工人员的专业素质和质量意识，这就需要确保拥有一支高效管理人员和高素质的施工与质检队伍。人作为工程项目的控制管理者，与此同时也是项目质量的创造者与监督者，所有对工程质量有影响的因素都由人来控制与支配；因此，对工程质量的控制管理也是对人的控制与管理。
首先，对人的管理要从制度上进行，必须要求其符合国家相关的质量标准，项目部需健全工程质量管理的体系，提高工作人员的质量意识，确定质量检查岗位具体职责，且具体责任明确到个人，制定并完善工程质量考核法和岗位责任制。为此，施工单位还须建立大型工程施工档案和质量责任档案，明确质量责任负责人；确立质量事故报告和质量举报制度，分析工程出现的质量问题并进行最大限度的补救工作，对施工部门进行调整，同时加强对此问题的预防。在处理质量事故时，须对出现的问题采取“绝不放过”的态度和原则，即是不能明确事故原因的，相关事故责任人与施工人员未收到教育的，未能纠正和采取预防措施的等情况都将采取“绝不放过”的处理方式。现今，施工现场的施工人员大多是农民工，这就表明提高劳动力素质已尤为重要。经过劳动培训的施工队伍往往能给项目施工的管理带来便利，而素质低下未经专业培训的队伍时常出现操作失误的现象，致使工程质量出现缺陷。故而，确保施工队伍的稳定，应对工程项目人员加强专业技能的培训和有关职业道德的教育。尽量改善施工人员的劳动条件，创立激励机制，以此来激发职工的主观能动性和积极性，促使项目工作人员将质检工作与同专业的检查结合起来，以个人的优异工作质量保证工程施工质量。
（四）确保机械施工设备良好
施工机械对工程质量的保证同样有着重要影响，它直接影响施工工程的安全、工期以及质量。机械设备对于质量的控制包括设备选择、使用与管理以及保养方面都有着重要的影响作用。选用机械设备时应着重考虑机械性能参数与可靠性、生产适用性能、使用安全性能、操作的方便性等方面，以便适应具体施工条件和工程特点，保证和满足工程的质量要求，确保施工顺利有序的进行。
结语
综上所述，工程质量是一个项目工程的核心，而工程的质量是在工程建设中形成的，任何施工环节若有一点纰漏都将造成工程质量隐患。所以就要求工程施工管理人员在生产的全过程提高警惕，注意施工过程的质量管理和控制，对项目部门的技术工程人员进行严格要求，在工程出现的质量问题必须做出指正，并监督施工人员对其进行改正，经过改正的质量问题也需记录在案，这样便形成事事有人负责和凡事都会有章可循的工程质量负责体系。关于工程的质量问题都有据可查，这样便节省了施工过程质量检查的时间，使工程建设项目的质量达到较高水平。
参考文献：
[1] 车雷. 浅谈建筑工程管理的有效途径[J]. 黑龙江科技信息. 2011（23）
[2] 袁澄海. 工程项目管理的探讨[J]. 科技创新导报. 2011（21）
[3] 王立臣，张道科. 如何加强建筑工程管理[J]. 中国城市经济. 2011（02）
地址：四川省成都市金牛区金瑞路118号西岸观邸6栋1单元2906室 夏浩电话158580037132
关键词：工程，质量，管理
建筑行业飞速发展的时代，建筑行业内部的竞争也日趋激烈。因此，面对如此激烈的竞争环境，提高建筑工程的质量是目前众多建筑企业不断追求的目标；这也是扩大和提高建筑企业市场占有率与企业信誉的根本有效途径。由于建筑物的修建和建筑产品具有生产单件性、空间固定性、生产周期长及露天作业等特点，促使项目工程的实施过程必定涉及面广，程序繁多，且相互协作的关系复杂。工程的质量问题始终是建筑业市场竞争的热点，如何提高建筑工程项目的实体质量是所有建筑施工企业面临的重要课题，这也是人们关注的热点话题。
一、建筑工程质量的影响因素
一个建筑工程项目的投产，在业主投入建设资金充足的境况下，能够对建筑工程的质量产生影响的因素主要有以下五点：即人员、工程材料、机械设备、工艺方法以及环境等五个因素。
（一）人员因素
生产经营活动的实施主体主要是人，生产人员的素质会直接或间接对工程的勘察、规划、设计、决策和施工等的质量形成影响。而规划的合理性、决策的正确性、施工过程和效果是否满足技术标准、规范和合同的需要，这些都会对建筑工程产生不同的影响，因此，施工人员及监理人员的素质是对施工质量产生影响的一个重要因素。
（二）工程材料
各类建筑工程材料、半成品、结构配件都是建设工程项目的物质基础，选用工程材料的合理性、产品的合格度、材质能否达到检验标准以及是否具有合理的保管使用都能够直接对工程质量产生影响。由于材料选用方面原因造成的质量问题也比较常见。如某工程内墙装饰涂料，由于质量不过关，在很短的时间内就出现变色、脱皮等情况。由于材料及设置质量低劣而造成的质量通病比较普遍，造成的后果也相当严重的。
（三）机械设备
工程建设的设备一般具有两类：一类是工程实体以及与工程实体相配套的工艺生产设备和各类型的机具，例如电梯、可视对讲等；另一类则是施工过程所需使用的机具设备，如手脚架、提升机、各类型的计量器具和测量仪器等，统称为施工的机具设备。这些机具设备对项目工程的质量有着直接且重要影响。
（四）工艺方法
工艺方法指在施工现场和过程中所采用的工程施工方案，这包括组织方案和技术方案两个方面。技术方案包括作业方法和施工工艺，而组织方法则包括劳动组织、施工区域的空间划分以及施工的顺序流向等。在工程施工过程中，是否具有先进的施工工艺，是否具有合理的施工方案，是否进行正确施工操作，这些都会给施工的质量带来较大的影响。因此，加大推进新方法、新技术、新工艺的运用，并且不断的提高技术工艺水平，是确保工程质量能够得到稳定提高的又一重要因素。
（五）环境条件
工程的环境条件是指能够对工程的质量特性起到重要作用的外部环境因素，这包括：（1）工程的技术环境，如工程的气象、水文和地质等；（2）工程的作业环境，如施工环境的作业面防护与大小等；（3）工程的管理环境，这指的是工程的管理和实施合同结构的关系等；（4）周边环境，例如临近工程的建筑物、地下管线等。通常环境条件对工程质量的影响都是特定的。
二、建筑工程的质量控制措施
（一）完善质量保证体系
对于建筑工程的施工单位须确保建立健全的质量保证体系。
1 须建立一套科学完整的工程管理制度，例如关于工程类技术交底、隐蔽工程检查与验收、竣工验收、妥善保存和填写原始资料等的制度。
2 须认真做好工序质量的控制工作，推动全面的质量管理。应建立从经理到项目总工，从质量监管部门到其他质量管理部门，从质量检查员到工长班组之间的各类质量保证体系。这样以便形成针对质量管理的网络系统。明确各部门和各类人员的质量管理责任制，尤其需要明确安装、装修和土建之间的质量管理保证关系，促使对于质量的管理体系不会出现漏洞。
3 明确项目质量管理员与部门其他工作人员的协作关系，保证质检员对质量的监督与管理具有质量否决权和权威性，以便提高服务水平和工作质量，创造更好的社会与经济效益。
（二）确定合适施工方案
施工方案是企业对将建工程施工的总体部署与对工程安全、质量和工期的承诺。施工具体方案的优劣直接影响到工程项目实现和工程质量的目标。选择施工方案必须以确保工程质量为前提，而技术上具有可行性，经济上具有合理性。合理的工程施工方案是工程质量的保证，又可以让成本、质量、工期达到最好的统一。必须确定专门的施工方案为工程的关键部位和特殊工艺的实施提供便利，这也是保证工程质量的重要环节。
（三）提高全员的质量意识，确定质量管理职责
建筑工程的质量优劣，涉及到从工程项目经理下至一线施工人员的专业素质和质量意识，这就需要确保拥有一支高效管理人员和高素质的施工与质检队伍。人作为工程项目的控制管理者，与此同时也是项目质量的创造者与监督者，所有对工程质量有影响的因素都由人来控制与支配；因此，对工程质量的控制管理也是对人的控制与管理。
首先，对人的管理要从制度上进行，必须要求其符合国家相关的质量标准，项目部需健全工程质量管理的体系，提高工作人员的质量意识，确定质量检查岗位具体职责，且具体责任明确到个人，制定并完善工程质量考核法和岗位责任制。为此，施工单位还须建立大型工程施工档案和质量责任档案，明确质量责任负责人；确立质量事故报告和质量举报制度，分析工程出现的质量问题并进行最大限度的补救工作，对施工部门进行调整，同时加强对此问题的预防。在处理质量事故时，须对出现的问题采取“绝不放过”的态度和原则，即是不能明确事故原因的，相关事故责任人与施工人员未收到教育的，未能纠正和采取预防措施的等情况都将采取“绝不放过”的处理方式。现今，施工现场的施工人员大多是农民工，这就表明提高劳动力素质已尤为重要。经过劳动培训的施工队伍往往能给项目施工的管理带来便利，而素质低下未经专业培训的队伍时常出现操作失误的现象，致使工程质量出现缺陷。故而，确保施工队伍的稳定，应对工程项目人员加强专业技能的培训和有关职业道德的教育。尽量改善施工人员的劳动条件，创立激励机制，以此来激发职工的主观能动性和积极性，促使项目工作人员将质检工作与同专业的检查结合起来，以个人的优异工作质量保证工程施工质量。
（四）确保机械施工设备良好
施工机械对工程质量的保证同样有着重要影响，它直接影响施工工程的安全、工期以及质量。机械设备对于质量的控制包括设备选择、使用与管理以及保养方面都有着重要的影响作用。选用机械设备时应着重考虑机械性能参数与可靠性、生产适用性能、使用安全性能、操作的方便性等方面，以便适应具体施工条件和工程特点，保证和满足工程的质量要求，确保施工顺利有序的进行。
结语
综上所述，工程质量是一个项目工程的核心，而工程的质量是在工程建设中形成的，任何施工环节若有一点纰漏都将造成工程质量隐患。所以就要求工程施工管理人员在生产的全过程提高警惕，注意施工过程的质量管理和控制，对项目部门的技术工程人员进行严格要求，在工程出现的质量问题必须做出指正，并监督施工人员对其进行改正，经过改正的质量问题也需记录在案，这样便形成事事有人负责和凡事都会有章可循的工程质量负责体系。关于工程的质量问题都有据可查，这样便节省了施工过程质量检查的时间，使工程建设项目的质量达到较高水平。
参考文献：
[1] 车雷. 浅谈建筑工程管理的有效途径[J]. 黑龙江科技信息. 2011（23）
[2] 袁澄海. 工程项目管理的探讨[J]. 科技创新导报. 2011（21）
[3] 王立臣，张道科. 如何加强建筑工程管理[J]. 中国城市经济. 2011（02）
地址：四川省成都市金牛区金瑞路118号西岸观邸6栋1单元2906室 夏浩电话158580037132