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纳税服务是税收征管的重要内容和基础环节，是税务机关与纳税人关系的重要媒介。近年来，我国的纳税服务在社会的共同关注之下发展迅速，但由于缺乏系统的理论支持和明确的行为标准，纳税服务体系的建设与当前的形势需要还有一定差距。面临全球金融危机考验的情况下，探索一条符合国情的纳税服务道路，对促进城市经济的平稳发展具有重要意义。目的在于进一步提高税务机关工作效率和纳税人自觉遵从度，节约纳税成本，维护纳税人的合法权益．为纳税人营造良好的税收环境．