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1 电话网数字化自动电话交换由“机电”方式向“程控”方式演变是20世纪电话通信的又一次重大变革。程控电话交换机是计算机控制的电话交换机，它通过计算机技术，用预先编好的程序来控制电话的接续工作。SPC（存储程序控制）技术的引入使交换控制功能发生了根本变化，它除了能明显改善呼叫处理的速度、质量和效率外，还为网络运行、管理和故障诊断的全面自动化提供了可能。