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门急诊输液室是医院的一个窗口,也是特殊时段患者最密集的地方.不但患者就医心切,而且家属焦虑烦躁,常常容易引起纠纷.我院门急诊输液室于2004年7月～9月开展温馨、便捷和优质服务活动,在改善硬件设施同时加强健康教育力度,提高了服务质量,减少了投诉.现报道如下.
加强门急诊静脉输液患者护理管理的对策
【摘 要】
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门急诊输液室是医院的一个窗口,也是特殊时段患者最密集的地方.不但患者就医心切,而且家属焦虑烦躁,常常容易引起纠纷.我院门急诊输液室于2004年7月～9月开展温馨、便捷和优质
【机 构】
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第二军医大学附属长征医院闸北分院
【出 处】
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上海护理
【发表日期】
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2005年2期
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