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细节管理是现代管理制度的重要理念,是强调对企业任何一个微观环节进行谨慎细致处理,通过协调、控制、组织等行为,使微观环节和细节问题得到有效处理,从而使企业在整个经营管理上趋于完善。本文以石油企业矿区管理与服务为研究对象,以细节管理作为切入点,探讨其服务品质提升的意义和策略。
细节管理引导石油企业矿区管理与服务品质提升
【摘 要】
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细节管理是现代管理制度的重要理念,是强调对企业任何一个微观环节进行谨慎细致处理,通过协调、控制、组织等行为,使微观环节和细节问题得到有效处理,从而使企业在整个经营管
【机 构】
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中国石油集团公司长庆油田分公司矿区服务事业部
【出 处】
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中国管理信息化
【发表日期】
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2011年17期
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