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自今年3月13日以来，山东省沂南县物价局成立12345市民服务热线和12358价格举报电话工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，局职能科室负责人任成员。下设12345市民服务热线和12358价格举报办公室。负责12345市民服务热线和12358价格举报接收、转办、回复（访）结果等工作。对12345市民热线转来的有关价格方面的突出问题，局领导小组每周都要进行研究分析，找准倾向性、苗头性问题的症结所在，根据现有法律法规和政策，提出解决问题的建议，拿出整改方案。重在解决实际问题，由被动应付向主动应对转变，