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仅有600多天，上海世博会就要来到我们身边。600天，只是转眼，我们还有很多工作要做，上海全市正在推行的“迎世博600天行动计划”正是要求全市各行各业全面提升，要让人们切身体验到“城市，让生活更美好”的世博主题。这其中，服务行业的优劣尤其会给广大市民和八方宾客带来最直接的感受，服务行业必须行动。因此在今年全市用户满意明星创建活动开始之际，本刊将从近年全国用户满意明星（班组）中，选取一些有特色的明星（班组）进行介绍，让更多的读者分享他们的经验。