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本文主要在学校业务背景分析和需求调查的前提下，作了本语音信箱项目的需求分析，同时按照系统分层等设计原则，提出了总体设计，给出了软件系统架构。语音系统中所用到的技术，都是当前业已成熟的技术，只要较好地集成已有软件平台和和可靠的硬件设备，即可成功地实现一套稳定的系统。系统建设的成本较低，维护费用少，项目的投资少而见效快，为电话语音信箱业务的开展提供强有力的支撑。