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【摘 要】辅导员在开展日常工作过程中，会碰到各种情况，这不仅考验职业素养，更考验处理实际问题的能力。笔者分析了和思考了工作中的一则寝室內盗案例，在处理问题过程中，辅导员凭着爱心和耐心，让学生通过相应的事件吸取教训，获得经验，不断成长。
【关键词】寝室內盗；工作案例；启示
一、案例简述
2012级新生入学，甲、乙、丙、丁四位女生被分配在同一个寝室。甲和乙二位同学家庭条件相对较好，二人关系也较密切，平时经常在一起活动。丙和丁二位同学家庭条件相对较差，都是贫困生，二人关系也较密切。虽然一个寝室的关系泾渭分明，但总体上关系比较和谐，平时没什么矛盾。四人的性格各异，甲性格较活泼，乙、丙性格较温和内敛，丁较成熟稳重。
新生入学国庆长假后的某一天上午，乙同学很焦虑地给辅导员打电话，说她放在寝室上了锁的柜子里的1400多块钱不翼而飞，她不知道怎么办，想到了去保卫处报案。为了尽快弄清事情的起因经过，辅导员当即请乙同学找到办公室谈话了解情况。中午时分，甲陪同乙一起来到辅导员的办公室。乙和甲告诉辅导员大致情况：甲前天晚饭前打开柜子突然发现她锁在柜子里的2OO元钱不见了，当时只有她一个人在寝室，在去食堂的路上她碰到了室友丁，并告诉了她。晚上大家都觉得不太可能，是不是自己放错地方或者记错了，让甲好好找找，但最终没找到。事后，大家也没有太在意。2天后，几乎同样的事情发生了，乙打开柜子突然发现她放在柜子里的1400块钱不见了。室友们都觉得很惊诧，帮助她翻箱倒柜地找，最终还是没找到。至此，大家才觉得事情比较严重，短短2天之内2个人连续丢钱，肯定有小偷。可是4个人的柜子都上了锁，锁好好的，这钱是怎么偷的呢？大家又备感蹊跷。乙表示要报案，让保卫处彻查此事。
了解大致情况后，辅导员便询问了当时发现乙丢钱后丙丁2人的反应。她们说丙反应比较淡定，丁反应很强烈，并说怎么可能，还帮忙找了柜子和书包。因为柜子上了锁，钥匙还在，并且锁没有被撬的痕迹，辅导员顿时预感寝室内盗的可能性较大。辅导员告诉她俩会再找丙和丁谈话了解下情况，同时寝室丢钱的事情暂时保密，不要向其他人透露。
二、案例分析
在整个事件中，丢钱的是甲和乙，丙和丁没有丢，按照常理，丙和丁嫌疑较大。当天辅导员很快找到丙、丁二人单独谈话，就寝室丢钱这个事情询问了她们的看法。这二位同学都表示，就目前情况来看现在她们似乎嫌疑最大，并感到很委屈。丁甚至很愤愤不平地声明“没偷就是没偷”。辅导员安抚了她俩的情绪。对乙同学要报案到学校保卫处的想法，她俩表示没有任何意见，愿意配合调查。
第二天，保卫处开始介入调查。保卫处找了寝室四个人谈话，并强调如果自己主动承认会替当事人保密，然而依旧没有人回应。于是正式调查开始。保卫处具体询问了解了这几天每个人的行踪及其他一些事项，并到寝室进行了现场察看。
第三天，丙和丁二位同学主动找辅导员反映情况，她们表达了对整件事情的看法，发现了整件事件的多个蹊跷之处，以及甲同学说话前后矛盾的地方。
辅导员仔细听完丙和丁二位同学的说法，对比保卫处对几位同学的询问，发现甲的嫌疑确实很大，极有可能是监守自盗。
辅导员随即找来了甲同学，对她进行盘问，最终，甲承认了是她偷了乙的钱，甚至她还编造了自己也丢了200元钱的谎言以洗脱嫌疑。
至此，整个事件的真相水落石出。甲告诉了辅导员真实原因：由于她的父母离异，她母亲带她改嫁重组了家庭。重组后的家庭关系不和谐，继父的儿子（以下称为“哥哥”）总是针对她和她母亲。前不久，她因为和哥哥吵架弄坏了他的贵重物品，哥哥要她赔偿。为了不让母亲担心，她和哥哥达成协议，只要她赔钱，这件事就算私了。甲不想让室友知道她的家庭情况以及所发生的事情，所以才趁寝室没人的时候拿了乙的柜子钥匙偷了钱（事发时，乙的钥匙放在抽屉里并没随身携带）。她本来想找兼职赚钱过一段时间再偷偷把钱还回去，但是没想到事情弄得这么严重，对保卫处的调查，她感到心虚害怕。
听了甲同学的话之后，辅导员严肃地批评了她，指出她这种行为是大错特错的，无论出于何种原因也不能偷别人的钱，做出违法的事。她诚恳地接受了辅导员的批评，同时恳求辅导员保守秘密，维护她的自尊。考虑到这位同学认错态度较好，事出有因，为了给她一次改过自新的机会，辅导员答应了她的恳求。辅导员要求她主动跟室友认错道歉，争取大家的原谅。最后，辅导员还特别鼓励该生，为了不让母亲担心，自己更应该做个懂事诚实的孩子，将来靠凭自己能力挣钱照顾母亲。
事后，甲写出了一份深刻的书面检讨，进行了深刻的反省，诚恳地向另外3位室友进行了道歉，室友们都表示能原谅她这一次，并且以后愿意帮助她。
三、通过本案例引发的思考
（一）大学生财产安全意识不强，被偷被骗的事情时有发生。辅导员在日常教育管理工作中要切实增强学生的安全意识，包括人身安全和财产安全。像本案例中，乙同学的柜子钥匙并不随身携带，而是随意放在没有上锁的抽屉里，这为怀有不良企图的人进行偷盗提供了便利，也在某种程度诱发了他人偷盗的意念。
（二）学生的思想教育是重中之重，是辅导员工作的重点。思想教育的内容很多，包括“三观”教育、诚信教育、纪律教育等等。该案例中的甲同学想当然地认为过一段时间把钱还回去就没有太大关系了，殊不知无论何种理由的偷盗，不仅违反学校的规章制度，还违反了国家法律法规，有损大学生形象。作为辅导员，要帮助每一位学生树立正确的“三观”，矫正他们的不良行为。
（三）来自特殊家庭的学生是特殊学生群体中的一类，她们的思想和心理状态需要重点关注。特殊家庭的学生往往来自单亲家庭、离异家庭、从小跟随老人不在父母身边长大的家庭等。这类学生通常缺乏家庭的温暖，缺失父母完整的爱。她们的生活态度相对敏感、消极，内心或多或少有着一些秘密，作为辅导员，要多鼓励他们、引导他们，帮助她们学会面对困难，健康成长。
作为高校辅导员，在日常工作中会碰到各种各样的实际情况，甚至是棘手难题。这时候辅导员需要有爱心和耐心，尽力站在学生的角度思考和处理问题，让学生通过相应的事件吸取教训，获得经验，不断成长。
参考文献：
[1]冯阳.大学辅导员工作案例探析[J].社会科学家，2007.6.
[2]刘婧.辅导员工作案例之亡羊补牢为时不晚[J].华章，2011.11.
【关键词】寝室內盗；工作案例；启示
一、案例简述
2012级新生入学，甲、乙、丙、丁四位女生被分配在同一个寝室。甲和乙二位同学家庭条件相对较好，二人关系也较密切，平时经常在一起活动。丙和丁二位同学家庭条件相对较差，都是贫困生，二人关系也较密切。虽然一个寝室的关系泾渭分明，但总体上关系比较和谐，平时没什么矛盾。四人的性格各异，甲性格较活泼，乙、丙性格较温和内敛，丁较成熟稳重。
新生入学国庆长假后的某一天上午，乙同学很焦虑地给辅导员打电话，说她放在寝室上了锁的柜子里的1400多块钱不翼而飞，她不知道怎么办，想到了去保卫处报案。为了尽快弄清事情的起因经过，辅导员当即请乙同学找到办公室谈话了解情况。中午时分，甲陪同乙一起来到辅导员的办公室。乙和甲告诉辅导员大致情况：甲前天晚饭前打开柜子突然发现她锁在柜子里的2OO元钱不见了，当时只有她一个人在寝室，在去食堂的路上她碰到了室友丁，并告诉了她。晚上大家都觉得不太可能，是不是自己放错地方或者记错了，让甲好好找找，但最终没找到。事后，大家也没有太在意。2天后，几乎同样的事情发生了，乙打开柜子突然发现她放在柜子里的1400块钱不见了。室友们都觉得很惊诧，帮助她翻箱倒柜地找，最终还是没找到。至此，大家才觉得事情比较严重，短短2天之内2个人连续丢钱，肯定有小偷。可是4个人的柜子都上了锁，锁好好的，这钱是怎么偷的呢？大家又备感蹊跷。乙表示要报案，让保卫处彻查此事。
了解大致情况后，辅导员便询问了当时发现乙丢钱后丙丁2人的反应。她们说丙反应比较淡定，丁反应很强烈，并说怎么可能，还帮忙找了柜子和书包。因为柜子上了锁，钥匙还在，并且锁没有被撬的痕迹，辅导员顿时预感寝室内盗的可能性较大。辅导员告诉她俩会再找丙和丁谈话了解下情况，同时寝室丢钱的事情暂时保密，不要向其他人透露。
二、案例分析
在整个事件中，丢钱的是甲和乙，丙和丁没有丢，按照常理，丙和丁嫌疑较大。当天辅导员很快找到丙、丁二人单独谈话，就寝室丢钱这个事情询问了她们的看法。这二位同学都表示，就目前情况来看现在她们似乎嫌疑最大，并感到很委屈。丁甚至很愤愤不平地声明“没偷就是没偷”。辅导员安抚了她俩的情绪。对乙同学要报案到学校保卫处的想法，她俩表示没有任何意见，愿意配合调查。
第二天，保卫处开始介入调查。保卫处找了寝室四个人谈话，并强调如果自己主动承认会替当事人保密，然而依旧没有人回应。于是正式调查开始。保卫处具体询问了解了这几天每个人的行踪及其他一些事项，并到寝室进行了现场察看。
第三天，丙和丁二位同学主动找辅导员反映情况，她们表达了对整件事情的看法，发现了整件事件的多个蹊跷之处，以及甲同学说话前后矛盾的地方。
辅导员仔细听完丙和丁二位同学的说法，对比保卫处对几位同学的询问，发现甲的嫌疑确实很大，极有可能是监守自盗。
辅导员随即找来了甲同学，对她进行盘问，最终，甲承认了是她偷了乙的钱，甚至她还编造了自己也丢了200元钱的谎言以洗脱嫌疑。
至此，整个事件的真相水落石出。甲告诉了辅导员真实原因：由于她的父母离异，她母亲带她改嫁重组了家庭。重组后的家庭关系不和谐，继父的儿子（以下称为“哥哥”）总是针对她和她母亲。前不久，她因为和哥哥吵架弄坏了他的贵重物品，哥哥要她赔偿。为了不让母亲担心，她和哥哥达成协议，只要她赔钱，这件事就算私了。甲不想让室友知道她的家庭情况以及所发生的事情，所以才趁寝室没人的时候拿了乙的柜子钥匙偷了钱（事发时，乙的钥匙放在抽屉里并没随身携带）。她本来想找兼职赚钱过一段时间再偷偷把钱还回去，但是没想到事情弄得这么严重，对保卫处的调查，她感到心虚害怕。
听了甲同学的话之后，辅导员严肃地批评了她，指出她这种行为是大错特错的，无论出于何种原因也不能偷别人的钱，做出违法的事。她诚恳地接受了辅导员的批评，同时恳求辅导员保守秘密，维护她的自尊。考虑到这位同学认错态度较好，事出有因，为了给她一次改过自新的机会，辅导员答应了她的恳求。辅导员要求她主动跟室友认错道歉，争取大家的原谅。最后，辅导员还特别鼓励该生，为了不让母亲担心，自己更应该做个懂事诚实的孩子，将来靠凭自己能力挣钱照顾母亲。
事后，甲写出了一份深刻的书面检讨，进行了深刻的反省，诚恳地向另外3位室友进行了道歉，室友们都表示能原谅她这一次，并且以后愿意帮助她。
三、通过本案例引发的思考
（一）大学生财产安全意识不强，被偷被骗的事情时有发生。辅导员在日常教育管理工作中要切实增强学生的安全意识，包括人身安全和财产安全。像本案例中，乙同学的柜子钥匙并不随身携带，而是随意放在没有上锁的抽屉里，这为怀有不良企图的人进行偷盗提供了便利，也在某种程度诱发了他人偷盗的意念。
（二）学生的思想教育是重中之重，是辅导员工作的重点。思想教育的内容很多，包括“三观”教育、诚信教育、纪律教育等等。该案例中的甲同学想当然地认为过一段时间把钱还回去就没有太大关系了，殊不知无论何种理由的偷盗，不仅违反学校的规章制度，还违反了国家法律法规，有损大学生形象。作为辅导员，要帮助每一位学生树立正确的“三观”，矫正他们的不良行为。
（三）来自特殊家庭的学生是特殊学生群体中的一类，她们的思想和心理状态需要重点关注。特殊家庭的学生往往来自单亲家庭、离异家庭、从小跟随老人不在父母身边长大的家庭等。这类学生通常缺乏家庭的温暖，缺失父母完整的爱。她们的生活态度相对敏感、消极，内心或多或少有着一些秘密，作为辅导员，要多鼓励他们、引导他们，帮助她们学会面对困难，健康成长。
作为高校辅导员，在日常工作中会碰到各种各样的实际情况，甚至是棘手难题。这时候辅导员需要有爱心和耐心，尽力站在学生的角度思考和处理问题，让学生通过相应的事件吸取教训，获得经验，不断成长。
参考文献：
[1]冯阳.大学辅导员工作案例探析[J].社会科学家，2007.6.
[2]刘婧.辅导员工作案例之亡羊补牢为时不晚[J].华章，2011.11.