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2010年7月1日，CCS正式推出了Help desk系统，经过近半年时间的试运行，在帮助验船师在处理问题上达到统一化，解决人力资源不平均问题方面的作用日渐明显。HELP DESK将CCS总部和各分社的资深技术支持人员汇集在一个统一管理平台上，通过现场验船师／审核员等有关人员在业务管理系统中或专网上提出问题，由业务支持人员按各自贞责的技术领域及时给出答复。