【摘 要】
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医院信访工作是构建和谐医患关系的桥梁。本研究基于利益相关者理论,对医院信访工作过程中的利益相关主体:患方、医务人员、信访工作人员和卫生行政部门进行利益诉求分析,结合实际探寻改善医院信访工作的对策,为医院管理者提供参考。
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医院信访工作是构建和谐医患关系的桥梁。本研究基于利益相关者理论,对医院信访工作过程中的利益相关主体:患方、医务人员、信访工作人员和卫生行政部门进行利益诉求分析,结合实际探寻改善医院信访工作的对策,为医院管理者提供参考。
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