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案例背景：卢梭有句话很精辟：“人之所以犯错误，不是因为他不懂，而是因为他们自以为什么都懂。”想要解决“马虎”问题，如果在思想上没有足够、正确和清醒的认识，那么“马虎”的问题是解决不好的，它会像幽灵一样随时会出现，会消蚀本已拥有的成就，更会妨碍将可能获得的成就。只有家长和学生认识到马虎问题的严重，行动才会更自觉。
案例描述：
陈天恬是个活泼机灵的小女孩。在语文课上，她上课专心听讲，积极举手发言，表达能力很强。在语文老师心目中，她是一个优秀学生。但几次数学小测验，她的成绩都不及格，班主任老师很纳闷，凭她的能力得八九十分应该轻松。每次问她考不好的原因，她总是说：“我都会，就是马虎，下次考试一定认真！”班主任老师想可能是她没有发挥好，只要对所学的知识掌握，考试成绩多少都无所谓。两次单元测试，她又都没及格，老师认识到了问题的严重。
通过家访，同陈天恬妈妈谈起孩子的学习，妈妈夸陈天恬聪明，做事麻利，每天作业写得都很快，从不用家长操心。陈天恬的妈妈是酒店经理，每天工作忙，很晚才回家，没有时间管孩子。陈天恬回家报喜不报忧，家长根本不知道她学习落后。当着陈天恬的面老师也不好戳穿，只好再找机会让家长了解实情。
第二天陈天恬主动找老师，她说：“谢谢老师，没有向妈妈告状。”老师教育她要誠实，要向家长汇报自己的真实学习情况，这样才能得到家长的帮助，成绩才会提高，陈天恬答应今天回家就把自己的学习情况向家长汇报。
过了几天，陈天恬的妈妈主动来学校找老师了解孩子的学习情况。原来陈天恬向家长汇报了自己最近学习落后的情况，并且说自己以前隐瞒了家长，现在知道自己错了，请家长原谅。老师趁机把陈天恬找来，当着妈妈的面表扬她知错就改，请求妈妈不要责怪她，希望陈天恬今后要及时向家长汇报自己在校的真实表现。接着，老师找出刚刚考完的单元试卷，先让陈天恬把试卷中因马虎做错的题目自己订正，并找出马虎的原因，老师一边帮她分析一边记录（见下表），然后再辅导不会的题目。
指导陈天恬把试卷错题订正之后，又统计了因马虎掉的分数，整张试卷扣掉51分，其中马虎丢分32分，不会做的题目失分19分。通过分析记录，陈天恬和妈妈认识到了马虎的后果，知道了马虎的具体原因，找到了下面这几类粗心的现象：在做题时多个0，或者少写单位了；小数点的位置点错；上边一行算式中的数字是23，换了行书写就变成32；本来解决问题的题目连续两问，她只解答第一个问题，第二问没看见；有的是不写单位，或者漏答；有的题目看错条件，还有的看错问题，总之，有些不是由于不会而导致的错误。老师让陈天恬准备一本“记错本”，把作业和考试中的错题都记在本子上，有时间拿出来翻一翻，提醒自己注意。
陈天恬妈妈感慨地说：“我总认为陈天恬比较聪明，学习一定能不错，我知道她是个马大哈，做题粗心，但我想只要不是不会可以原谅，也就没在意。”接着，老师又给陈天恬讲了故事。
老师对陈天恬说：“马虎既是一种态度，也是一种习惯，不及时纠正不但会影响学业成绩，将来还会酿成大祸。”陈天恬惊诧地说：真没想到，马虎这么可怕！妈妈开始重视矫正陈天恬马虎的毛病，经常帮陈天恬检查作业，每次都能找到错题。妈妈打电话求助，她在电话里无奈地对我说：“我发现陈天恬写作业从来不自己检查，反复叮嘱也不听，请您帮我说说她，因为孩子就听老师的话。”我跟陈天恬的妈妈商量，今天不帮她检查作业，明天我批改作业发现错误太多时再找她谈话。
通过观察，我发现陈天恬做练习或考试时，不用草稿本，不论数学多大都口算。我要求她准备一本草稿本，写作业或考试时先把草稿本放在桌面上，两位或两位数以上四则计算尽量在草稿本上算，不要口算。
在妈妈的严格要求下，陈天恬照我的要求来做，作业错误的数量明显较少。
在个别辅导过程中，我发现陈天恬知识掌握不扎实，有的知识模棱两可。例如，计算面积应该用面积单位，她写长度单位；本来题目要求计算图形的周长，她用面积公式来算。我指出陈天恬的这些缺点，提醒她重视基础知识的学习，平时加强复习和练习，打牢基础，马虎不熟练、含混不清有关。
一个学期过去了，陈天恬基本上改掉了马虎的毛病，学习成绩有很大的提高，现在已经进入了优秀学生的行列。
反思：这个故事反映的是“马虎”问题。在学习过程中，有些学生经常会出现马虎现象，具体表现：一是在答题过程中不认真思考，不仔细审题，二是因为不会检查，在复查中无法发现并改正错误。马虎既是态度问题也是习惯问题。马虎是一种不负责的表现，也是应付了事的生活态度，不但影响今后的学习，还会形成不求上进的思想品德。
马虎的原因是多方面的，有的是性格问题，急性子爱马虎；有的是态度问题，对学习不认真就容易马虎；有的是熟练问题，对知识半生不熟最容易马虎；有的是认识问题，没认识到马虎的危害……解决马虎问题必须对症下药，根据产生马虎的原因，有针对性地做工作。面对日新月异的社会变迁下，越来越难“懂”的学生我们不应该摇头，不应该叹息，我们应该相信肯定能教育好每一位学生。
参考文献：
[1]梁盛辉主编.《教师如何成为学生的心理专家》.吉林大学出版社，2008
[2]钱志亮.《儿童问题咨询实用手册》.广西师范大学出版社，2005
[3]林崇德主编.《当代学习心理学丛书》.湖北教育出版社，1999
[4]李维等.《心理学百科全书》.浙江人民出版社，1994
[5]林幸台.《个别辅导手册》.台湾心理出版社，1996
案例描述：
陈天恬是个活泼机灵的小女孩。在语文课上，她上课专心听讲，积极举手发言，表达能力很强。在语文老师心目中，她是一个优秀学生。但几次数学小测验，她的成绩都不及格，班主任老师很纳闷，凭她的能力得八九十分应该轻松。每次问她考不好的原因，她总是说：“我都会，就是马虎，下次考试一定认真！”班主任老师想可能是她没有发挥好，只要对所学的知识掌握，考试成绩多少都无所谓。两次单元测试，她又都没及格，老师认识到了问题的严重。
通过家访，同陈天恬妈妈谈起孩子的学习，妈妈夸陈天恬聪明，做事麻利，每天作业写得都很快，从不用家长操心。陈天恬的妈妈是酒店经理，每天工作忙，很晚才回家，没有时间管孩子。陈天恬回家报喜不报忧，家长根本不知道她学习落后。当着陈天恬的面老师也不好戳穿，只好再找机会让家长了解实情。
第二天陈天恬主动找老师，她说：“谢谢老师，没有向妈妈告状。”老师教育她要誠实，要向家长汇报自己的真实学习情况，这样才能得到家长的帮助，成绩才会提高，陈天恬答应今天回家就把自己的学习情况向家长汇报。
过了几天，陈天恬的妈妈主动来学校找老师了解孩子的学习情况。原来陈天恬向家长汇报了自己最近学习落后的情况，并且说自己以前隐瞒了家长，现在知道自己错了，请家长原谅。老师趁机把陈天恬找来，当着妈妈的面表扬她知错就改，请求妈妈不要责怪她，希望陈天恬今后要及时向家长汇报自己在校的真实表现。接着，老师找出刚刚考完的单元试卷，先让陈天恬把试卷中因马虎做错的题目自己订正，并找出马虎的原因，老师一边帮她分析一边记录（见下表），然后再辅导不会的题目。
指导陈天恬把试卷错题订正之后，又统计了因马虎掉的分数，整张试卷扣掉51分，其中马虎丢分32分，不会做的题目失分19分。通过分析记录，陈天恬和妈妈认识到了马虎的后果，知道了马虎的具体原因，找到了下面这几类粗心的现象：在做题时多个0，或者少写单位了；小数点的位置点错；上边一行算式中的数字是23，换了行书写就变成32；本来解决问题的题目连续两问，她只解答第一个问题，第二问没看见；有的是不写单位，或者漏答；有的题目看错条件，还有的看错问题，总之，有些不是由于不会而导致的错误。老师让陈天恬准备一本“记错本”，把作业和考试中的错题都记在本子上，有时间拿出来翻一翻，提醒自己注意。
陈天恬妈妈感慨地说：“我总认为陈天恬比较聪明，学习一定能不错，我知道她是个马大哈，做题粗心，但我想只要不是不会可以原谅，也就没在意。”接着，老师又给陈天恬讲了故事。
老师对陈天恬说：“马虎既是一种态度，也是一种习惯，不及时纠正不但会影响学业成绩，将来还会酿成大祸。”陈天恬惊诧地说：真没想到，马虎这么可怕！妈妈开始重视矫正陈天恬马虎的毛病，经常帮陈天恬检查作业，每次都能找到错题。妈妈打电话求助，她在电话里无奈地对我说：“我发现陈天恬写作业从来不自己检查，反复叮嘱也不听，请您帮我说说她，因为孩子就听老师的话。”我跟陈天恬的妈妈商量，今天不帮她检查作业，明天我批改作业发现错误太多时再找她谈话。
通过观察，我发现陈天恬做练习或考试时，不用草稿本，不论数学多大都口算。我要求她准备一本草稿本，写作业或考试时先把草稿本放在桌面上，两位或两位数以上四则计算尽量在草稿本上算，不要口算。
在妈妈的严格要求下，陈天恬照我的要求来做，作业错误的数量明显较少。
在个别辅导过程中，我发现陈天恬知识掌握不扎实，有的知识模棱两可。例如，计算面积应该用面积单位，她写长度单位；本来题目要求计算图形的周长，她用面积公式来算。我指出陈天恬的这些缺点，提醒她重视基础知识的学习，平时加强复习和练习，打牢基础，马虎不熟练、含混不清有关。
一个学期过去了，陈天恬基本上改掉了马虎的毛病，学习成绩有很大的提高，现在已经进入了优秀学生的行列。
反思：这个故事反映的是“马虎”问题。在学习过程中，有些学生经常会出现马虎现象，具体表现：一是在答题过程中不认真思考，不仔细审题，二是因为不会检查，在复查中无法发现并改正错误。马虎既是态度问题也是习惯问题。马虎是一种不负责的表现，也是应付了事的生活态度，不但影响今后的学习，还会形成不求上进的思想品德。
马虎的原因是多方面的，有的是性格问题，急性子爱马虎；有的是态度问题，对学习不认真就容易马虎；有的是熟练问题，对知识半生不熟最容易马虎；有的是认识问题，没认识到马虎的危害……解决马虎问题必须对症下药，根据产生马虎的原因，有针对性地做工作。面对日新月异的社会变迁下，越来越难“懂”的学生我们不应该摇头，不应该叹息，我们应该相信肯定能教育好每一位学生。
参考文献：
[1]梁盛辉主编.《教师如何成为学生的心理专家》.吉林大学出版社，2008
[2]钱志亮.《儿童问题咨询实用手册》.广西师范大学出版社，2005
[3]林崇德主编.《当代学习心理学丛书》.湖北教育出版社，1999
[4]李维等.《心理学百科全书》.浙江人民出版社，1994
[5]林幸台.《个别辅导手册》.台湾心理出版社，1996