2014年初，美国昆腾国际公司（以下简称昆腾）针对全球的2000多位现有客户和潜在客户进行了一项有关数据保护的调查。昆腾亚太区高级市场营销总监Jim Simon向本报记者表示：“在报告中，中国客户的一些反馈让我们感到有些意外，特别是中国很多用户对数据保护、归档等技术的认知和接受水平还较低，这让我们感到今后对于客户进行教育和培训的责任重大。”
　　昆腾针对中国的135位客户发出了调查问卷，客户涉及的领域主要包括制造、金融、IT、科学与工程、教育等。在参加调查的中国企业中，28%的企业是拥有员工超过5000人的大型企业，但是中国企业拥有的数据量比全球水平低20%，这有点出乎Jim Simon的意外。从数据结构来看，中国企业拥有最多的是结构化数据，占数据总量的31%，从全球情况来看，结构化数据也占据主要地位。不过，无论是全球还是中国，文档文件数据也占据相当大的比例，是数据保护的重点对象之一。从调查结果看，各种不同类型的数据逐年快速增加对数据保护提出了更高的要求。
　　有效应对数据的快速增长，重复数据删除是一个好方法。虽然重复数据删除技术已经诞生多年，并且成了许多存储系统的必备功能，但用户在重复数据删除技术的使用上却不如预期。昆腾的调查显示，超过50%的中国企业并没有采用有效的方法实现重复数据的删除。一些中国企业表示，目前企业还没有为数据清理分配专门的资源。其实，在全球范围内，重复数据删除技术都没有得到有效的利用，中国用户的理由是相关法规或企业政策不允许他们删除数据，而国外用户常说的理由是资源有限导致无法实现有效的重复数据删除。“据我们了解，有些用户虽然想对重复数据进行删除，但由于技术所限，他们不知如何判别哪些数据可以删除，哪些数据应该保留。”Jim Simon告诉记者。
　　分层存储也是有效应对数据增长的好办法。不过，51%的中国企业通常把所有数据都存储在最高性能的存储设备上，而这些数据中有相当一部分在过去6个月中从未被访问过。这样的数据存储策略只能加重存储的负担，提升存储成本。Jim Simon表示，用户应该学会正确使用磁带或磁盘设备进行数据归档。调查显示，如果数据归档能够帮助企业节省1%～10%的成本，中国用户就会采用归档系统。这让昆腾相信，中国的归档市场前景广阔，只要让中国用户认识到归档的重要性、必要性和有效性，就能实现归档应用的普及。
　　昆腾的调查结果显示，中国企业采用的磁带数量比全球其他地区少三分之一，并且对LTFS（线性磁带文件系统）的认知度不高，这让拥有全面的磁带解决方案的昆腾感到，必须在未来加强对用户的教育，提高用户对磁带的认知度。不过，一个好消息是，参与调查的很多企业表示，准备在2014年更多地采用磁带。另外，近三分之一的中国企业表示，将在2014年考虑采用对象存储。两年前，昆腾就推出了对象存储解决方案，受到了行业用户的广泛欢迎。Jim Simon举例说：“一些高校采用我们的对象存储对数字化的学习资料进行存储，同时采用LTFS系统进行数据归档，节省了50%的存储成本。”
　　Jim Simon表示，这次调查的结果为昆腾调整市场和销售策略提供了依据。昆腾将针对用户认知度比较低的技术，进行大力宣传，制作技术白皮书，并会指导用户正确地计算采用某种数据保护新技术的投资回报率。“今年10月，我们还将在包括中国的北京、上海等在内的众多亚太地区的城市进行针对客户的市场活动，介绍昆腾在数据保护备份、归档方面的新技术和解决方案。”Jim Simon表示。