CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响

来源 :当代护士(下旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户：yjddstevens

【摘要】

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目的探讨CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响。方法将2016年7月-2016年12月的90例患者设为对照组(实施前),行常规护理; 2017年1月-2017年6月的90例患者设为观察组(实施后)

【作者】

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杨梅董晓红李丹邛莫惹布潘容

【机构】

：

四川省乐山市人民医院心内呼吸综合科

【出处】

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当代护士(下旬刊)

【发表日期】

：

2018年12期

【关键词】

：

CICARE沟通模式住院患者患者满意度

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目的探讨CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响。方法将2016年7月-2016年12月的90例患者设为对照组(实施前),行常规护理; 2017年1月-2017年6月的90例患者设为观察组(实施后),采用Cl CARE沟通模式为患者提供服务。比较改进前后患者综合满意度、总体满意度、单项满意度。结果实施CICARE沟通模式后,观察组单项满意度评分为(91.23±5.357)、综合满意度评分为(92.28±4.685)显著优于对照组(P<0.05); CICARE沟通模式实施后出院

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