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摘 要：本文浅谈运用正面管教理念和方法来解决班级管理工作中出现的实际问题，并将正面管教与传统惩戒进行比较分析，阐释正面管教在中职学生管理中具体应用的意义，倡导在班级管理中关注解决问题，善用启发，互相尊重。
关键词：正面管教;班级文化建设;解决措施;平等尊重
基金项目：2018年度广西职业教育教学改革研究项目“正面管教在艺术类中职学校中的研究与实践”（桂教职成[2018]35号）（GXZZJG2018A019）。
作为中职学校的班主任，如何管理班级是一门必修课。学生接受信息渠道的多元化，网络上不乏一些对传统价值观冲击的言论，以及手机通信工具等电子产品日益发展让学生更加缺乏现实之间的人际交流与沟通等能力，使得传统的教育管理方法面临新的挑战。简·尼尔森提出的正面管教为新形势下的学校教育管理提供了新的思路和方法。在使用正面管教理念和方法教育学生的过程中，我一直在摸索和探究，以下是我使用正面管教的理念和方法来解决班级管理文化建设问题的一次尝试。
新生入学不久，就接到了学校要求以班级为单位制作主题黑板报的任务。我向同学们布置了任务，表示希望同学们可以踊跃报名参与黑板报的制作。但是两天过去了，仍没有同学主动请缨。因为是新生班级，而出黑板报又是班级文化建设的一部分，所以我想借此次机会，用一种更能发挥学生能动性的方法来解决这件事。针对这件事情，我采取了以下措施。
一、明确问题，和学生在一起，确定问题产生的原因
我私下找了一些同学，了解了同学们的想法，找到了没有人主动报名的原因。
有制作板报才能的同学不愿意报名是因为：（1）刚进班集体，没有适应新环境，胆怯羞涩;（2）在同学之间没有互相熟悉的情况下，大家持张望态度，没有人愿意做“第一个举手的人”;（3）担心每次制作板报的任务都将会由自己来完成。自我评价在制作板报方面欠缺经验的同学不报名的原因显而易见，除不擅长之外，还有一些人开启了“各人自扫门前雪”的模式，觉得班级的事情总会有人做的，不用自己操心。
收集到同学们的想法，总结起来原因不过有二：一是有心理负担;二是缺乏集体意识。
二、和学生一起解决问题，尽可能多地想出解决办法
不管是解决班级问题还是制定班级制度，学生的投入与参与起着非常重要的作用。在教师不在场的情况下，同学们能够更好地抛开包袱，畅所欲言。经过同学们的集思广益，大家提出了好几个解决方案。
三、师生合作，对每个方案进行评估，选择一个最优的解决方案
我将学生们提出的解决方案收集上来，与学生一起对方案进行评估和完善。在大家的参与下，确定了方案的具体操作办法，最后由大家讨论和通过的解决方案如下。
第一，根据黑板报制作的过程，明确分工岗位，具体有负责版面设计的设计组，擅长绘画的美工组，书写工整优美的文字组，前期负责采购颜料用具的道具组，还有负责寻找板报素材的材料组。
第二，班级26个同学，分成5组，每组成员5人（有1个组多1人）。
第三，由学生们自己认领所属的分工岗位，再均衡调配，最终确定了5个黑板报小组的成员与分工。
第四，5个小组轮流负责完成学校布置的板报任务。
方案确定下来以后，同学们都很满意，创作板报的热情也高涨起来了。
在这个案例中，传统的解决办法是直接指派学生;又或者会因为无人报名而召开班会，对学生进行一轮思想教育，批评他们没有合作意识，集体观念淡薄;更有甚者会采取惩戒的方式去解决问题，诸如“没有同学报名的话大家就先不要下课了，有同学报名了我们才可以放学”。以上这些是传统管理的方式，虽然最终都能解决此次问题，但其中隐藏了更大更深远的问题。
直接指派学生的做法是最常见的，直接指派通常不会询问被指派的同学的意愿，在后期还会出现因为完成了第一次，以后每次的板报任务都会形成契约般“自然而然”落到这些同学的头上的情况。本来这些学生就是被动式参与，长此以往，难免会产生倦怠埋怨情绪。而其他同学对于出板报这样的班级任務更是“事不关己，高高挂起”。至于上面提到的后两种解决方式，批评和惩罚，学生并不会从根本上认识到问题的本质，却因为教师以管理者的身份下达命令让他们不得不服从。惩罚很容易，但惩罚更容易使得学生在这个问题中衍生出情绪问题，他们会反叛，从长远来看，惩罚通常只能立即制止不良行为，不能代替教育，无法达到长期的效果。
在解决出板报的问题上，我摒弃了以上这些传统的做法，受到了正面管教理念的启发，尝试用正面管教的原则和方法去解决班级管理问题，最终问题得以顺利解决。在解决问题的过程中，我遵循了正面管教中“关注于解决问题的3R1H”原则。
第一，相关Related。内容与当下问题相关，不谈其他无关的事情，不以其他事情作为解决此次事件的依据，问题后果必须与行为相关。在解决问题的过程中，从没人报名制作板报这一事件，很容易判断其相关的解决结果是要完成学校布置的黑板报任务。像由于没人报名做板报而“不准放学”的后果就是与问题不相关。
第二，尊重Respectful。在解决问题的过程中，教师必须尊重学生人格，平等地对待每一个学生，不责难、羞辱和猜疑。除了师生要平等尊重，学生之间也要相互尊重，并且大家对讨论出来的结果要和善而坚定地执行。
第三，合理Reasonable。合理指的是一定不能借题发挥，对于处理结果，从教师和学生的角度来看都是合理的。比如要求没有出板报的同学要完成其他额外的任务或接受惩戒，以确保这个学生吸取教训，那么合理性就被丢掉了，取而代之的是教师正在以管理者的身份运用权力。教师往往希望孩子在苦难的环境中学到东西，达到自己的管理目的，认为“人要先受到伤害，才能更有收获”。然而事实是，人在更好的环境中才会变得更好，在惩罚、打击中使其向正确的方向前进本身就不合理。“为了让你记住教训，这周的所有值日由你来做”或者“为了让你记住教训，你必须把《学生守则》的内容抄一遍”，这就是不合理。
第四，有帮助Helpful。与学生的谈话和处理结果要对解决问题有帮助，对学生成长有帮助。传统的方式关注的是教给孩子不要做什么，或者要做什么。这做与不做之间全凭教师管理者的身份下达，学生无法得到深刻的思考，正面管教中学生是整个过程的参与者，而不是被动接受者。
当孩子们可以自己选择一个方案，自己决定自己的行为，而不是由其他人来告诉他应该选择什么的时候，他会更加主动且坚定地执行，这会大大增进孩子的受尊重感和责任感。所以教师要做的就是创造一个平等尊重的环境，对学生的行为加以引导，我们只要给孩子机会，他们会把问题解决得很好。不要责备孩子，要让他们意识到错误是学习的机会，而不是羞辱和自卑，这样他们才能真正地从错误中成长起来。
只有一味地赏识或一味地批评，都不是完整的教育。正面管教是真正在教育，而非惩戒，也非骄纵，也非呵斥。很多教师在“教育”的时候，其实都并非在做教育，而是用自己成年人或管理者的身份命令学生，让学生遵从，学生并不会真正地从错误中解决问题、得到成长，他们只会短期停止自己的错误行为。只有像正面管教这样，真正关注解决问题，善用启发，互相尊重，孩子们的责任感才能在这种和善而坚定、有尊严、受尊重的氛围中培养出来。
参考文献
[1]简·尼尔森.正面管教[M].北京联合出版公司，2016.
关键词：正面管教;班级文化建设;解决措施;平等尊重
基金项目：2018年度广西职业教育教学改革研究项目“正面管教在艺术类中职学校中的研究与实践”（桂教职成[2018]35号）（GXZZJG2018A019）。
作为中职学校的班主任，如何管理班级是一门必修课。学生接受信息渠道的多元化，网络上不乏一些对传统价值观冲击的言论，以及手机通信工具等电子产品日益发展让学生更加缺乏现实之间的人际交流与沟通等能力，使得传统的教育管理方法面临新的挑战。简·尼尔森提出的正面管教为新形势下的学校教育管理提供了新的思路和方法。在使用正面管教理念和方法教育学生的过程中，我一直在摸索和探究，以下是我使用正面管教的理念和方法来解决班级管理文化建设问题的一次尝试。
新生入学不久，就接到了学校要求以班级为单位制作主题黑板报的任务。我向同学们布置了任务，表示希望同学们可以踊跃报名参与黑板报的制作。但是两天过去了，仍没有同学主动请缨。因为是新生班级，而出黑板报又是班级文化建设的一部分，所以我想借此次机会，用一种更能发挥学生能动性的方法来解决这件事。针对这件事情，我采取了以下措施。
一、明确问题，和学生在一起，确定问题产生的原因
我私下找了一些同学，了解了同学们的想法，找到了没有人主动报名的原因。
有制作板报才能的同学不愿意报名是因为：（1）刚进班集体，没有适应新环境，胆怯羞涩;（2）在同学之间没有互相熟悉的情况下，大家持张望态度，没有人愿意做“第一个举手的人”;（3）担心每次制作板报的任务都将会由自己来完成。自我评价在制作板报方面欠缺经验的同学不报名的原因显而易见，除不擅长之外，还有一些人开启了“各人自扫门前雪”的模式，觉得班级的事情总会有人做的，不用自己操心。
收集到同学们的想法，总结起来原因不过有二：一是有心理负担;二是缺乏集体意识。
二、和学生一起解决问题，尽可能多地想出解决办法
不管是解决班级问题还是制定班级制度，学生的投入与参与起着非常重要的作用。在教师不在场的情况下，同学们能够更好地抛开包袱，畅所欲言。经过同学们的集思广益，大家提出了好几个解决方案。
三、师生合作，对每个方案进行评估，选择一个最优的解决方案
我将学生们提出的解决方案收集上来，与学生一起对方案进行评估和完善。在大家的参与下，确定了方案的具体操作办法，最后由大家讨论和通过的解决方案如下。
第一，根据黑板报制作的过程，明确分工岗位，具体有负责版面设计的设计组，擅长绘画的美工组，书写工整优美的文字组，前期负责采购颜料用具的道具组，还有负责寻找板报素材的材料组。
第二，班级26个同学，分成5组，每组成员5人（有1个组多1人）。
第三，由学生们自己认领所属的分工岗位，再均衡调配，最终确定了5个黑板报小组的成员与分工。
第四，5个小组轮流负责完成学校布置的板报任务。
方案确定下来以后，同学们都很满意，创作板报的热情也高涨起来了。
在这个案例中，传统的解决办法是直接指派学生;又或者会因为无人报名而召开班会，对学生进行一轮思想教育，批评他们没有合作意识，集体观念淡薄;更有甚者会采取惩戒的方式去解决问题，诸如“没有同学报名的话大家就先不要下课了，有同学报名了我们才可以放学”。以上这些是传统管理的方式，虽然最终都能解决此次问题，但其中隐藏了更大更深远的问题。
直接指派学生的做法是最常见的，直接指派通常不会询问被指派的同学的意愿，在后期还会出现因为完成了第一次，以后每次的板报任务都会形成契约般“自然而然”落到这些同学的头上的情况。本来这些学生就是被动式参与，长此以往，难免会产生倦怠埋怨情绪。而其他同学对于出板报这样的班级任務更是“事不关己，高高挂起”。至于上面提到的后两种解决方式，批评和惩罚，学生并不会从根本上认识到问题的本质，却因为教师以管理者的身份下达命令让他们不得不服从。惩罚很容易，但惩罚更容易使得学生在这个问题中衍生出情绪问题，他们会反叛，从长远来看，惩罚通常只能立即制止不良行为，不能代替教育，无法达到长期的效果。
在解决出板报的问题上，我摒弃了以上这些传统的做法，受到了正面管教理念的启发，尝试用正面管教的原则和方法去解决班级管理问题，最终问题得以顺利解决。在解决问题的过程中，我遵循了正面管教中“关注于解决问题的3R1H”原则。
第一，相关Related。内容与当下问题相关，不谈其他无关的事情，不以其他事情作为解决此次事件的依据，问题后果必须与行为相关。在解决问题的过程中，从没人报名制作板报这一事件，很容易判断其相关的解决结果是要完成学校布置的黑板报任务。像由于没人报名做板报而“不准放学”的后果就是与问题不相关。
第二，尊重Respectful。在解决问题的过程中，教师必须尊重学生人格，平等地对待每一个学生，不责难、羞辱和猜疑。除了师生要平等尊重，学生之间也要相互尊重，并且大家对讨论出来的结果要和善而坚定地执行。
第三，合理Reasonable。合理指的是一定不能借题发挥，对于处理结果，从教师和学生的角度来看都是合理的。比如要求没有出板报的同学要完成其他额外的任务或接受惩戒，以确保这个学生吸取教训，那么合理性就被丢掉了，取而代之的是教师正在以管理者的身份运用权力。教师往往希望孩子在苦难的环境中学到东西，达到自己的管理目的，认为“人要先受到伤害，才能更有收获”。然而事实是，人在更好的环境中才会变得更好，在惩罚、打击中使其向正确的方向前进本身就不合理。“为了让你记住教训，这周的所有值日由你来做”或者“为了让你记住教训，你必须把《学生守则》的内容抄一遍”，这就是不合理。
第四，有帮助Helpful。与学生的谈话和处理结果要对解决问题有帮助，对学生成长有帮助。传统的方式关注的是教给孩子不要做什么，或者要做什么。这做与不做之间全凭教师管理者的身份下达，学生无法得到深刻的思考，正面管教中学生是整个过程的参与者，而不是被动接受者。
当孩子们可以自己选择一个方案，自己决定自己的行为，而不是由其他人来告诉他应该选择什么的时候，他会更加主动且坚定地执行，这会大大增进孩子的受尊重感和责任感。所以教师要做的就是创造一个平等尊重的环境，对学生的行为加以引导，我们只要给孩子机会，他们会把问题解决得很好。不要责备孩子，要让他们意识到错误是学习的机会，而不是羞辱和自卑，这样他们才能真正地从错误中成长起来。
只有一味地赏识或一味地批评，都不是完整的教育。正面管教是真正在教育，而非惩戒，也非骄纵，也非呵斥。很多教师在“教育”的时候，其实都并非在做教育，而是用自己成年人或管理者的身份命令学生，让学生遵从，学生并不会真正地从错误中解决问题、得到成长，他们只会短期停止自己的错误行为。只有像正面管教这样，真正关注解决问题，善用启发，互相尊重，孩子们的责任感才能在这种和善而坚定、有尊严、受尊重的氛围中培养出来。
参考文献
[1]简·尼尔森.正面管教[M].北京联合出版公司，2016.