【摘 要】
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无论是个体消费为主的市场,还是以企业或组织为主的市场,顾客创新已经构成企业创新的一部分,顾客创新的重要性也已经得到企业界与学术界的重视。本文从企业视角出发,通过梳理
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无论是个体消费为主的市场,还是以企业或组织为主的市场,顾客创新已经构成企业创新的一部分,顾客创新的重要性也已经得到企业界与学术界的重视。本文从企业视角出发,通过梳理和归纳顾客创新对企业绩效的影响,进而剖析了现有顾客创新管理存在的问题。在此基础上,提出顾客创新管理的优化策略。
Whether it is the market of individual consumption or the market dominated by enterprises or organizations, customer innovation has formed part of enterprise innovation. The importance of customer innovation has also been valued by enterprises and academia. From the perspective of the enterprise, this paper analyzes and analyzes the impact of customer innovation on business performance, and then analyzes the existing problems of customer innovation management. On this basis, put forward the optimization strategy of customer innovation management.
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