企业通过大众智慧来解决技术难题，大大节省研发费用
　　
　　欢迎来到众包的时代！
　　

　
　　随着网络的普及和科技的进步，以往许多专业人士才能涉及的生产活动日益变成大众生产。许多技术难题，都正在越来越多地寻求通过大众智慧来加以解决。当然，这并不意味着完全免费，但企业为此所付出的成本要远远少于传统的作业方式。
　　
　　在一个众包的时代，企业不再将业务外包给某个人或团体，而是将其承包给所有相关的社会大众。
　　
　　众包节省研发费用
　　
　　众包的兴起让许多美国公司正在开始考虑将更多的研发业务外包出去。
　　
　　以著名的InnoCentive网站为例。时至今日，这家网站已经聚集了9万多名业余科研人才，他们并不受雇于任何一家公司，完全是因为自己的个人兴趣等来帮助人们解决问题—— 并由此获得相应的收入。这些业余科研人才有一个统一的名字“解决问题者”（Solver），他们的这种工作方式正越来越受到自己的客户“寻求答案者”（Seeker）的青睐。
　　
　　很快，这种通过众包来解决难题的方式开始大受欢迎。如今包括波音、杜邦、宝洁等都开始成为这家网站的会员，并把自己公司所面临的难题公布在网站上，公开寻求解决方案，解决者都可以主动来破解这些难题。作为回报，寻求答案的一方则会为每个解决方案支付1万到10万美元的费用—— 与在本公司内部的实验室里相比，这种方法显然可以帮助公司大大节省研发费用。
　　
　　打破固有思维的创新
　　
　　宝洁公司可以被看成众包最大的受益者之一。2000年之前，宝洁公司每年的研发预算都会超出销售额的增长速度，研发经费成为导致公司效益降低的一个沉重负担，股价也随之大幅下跌。公司高层一度准备在研发部门大幅裁员。公司副总裁休斯顿的上任解决了这一难题。
　　
　　他决定打破公司当时的研发模式，开始采用类似InnoCentive的做法，先是加强不同部门之间的交叉合作，然后开始更多吸收外部人员加入到公司的研发活动当中。时至今日，宝洁公司的外围研究人员已经达到惊人的150万人，公司的研发能力得到了前所未有的提高。结果如何呢？截止到2006年，宝洁公司的研发能力提高了60%，企业效益逐渐攀升，公司的股价也不断升高。
　　
　　为什么众包这种作业模式会受到如此的青睐呢？一个重要的原因就在于，它可以最大范围地集中来自多种不同知识背景的“问题解决者”，而不同的知识背景正是创新的根本动力。正所谓旁观者清，当一个人对某个领域越是不熟悉，他就越是能打破专业人士的固有思维，提出富有创意的解决方案。
　　
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