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【摘 要】计算机房是供全校师生共同使用的比较贵重的教育教学硬件资源，如何发挥学校机房的作用，最大限度地辅助学校的计算机教学，成为机房管理人员的首要问题。因此高校计算机实验室管理与维护工作是高校教学和实验的重要组成部分。
【关键词】计算机管理；维护；环境；软硬件
随着计算机信息技术教育的日益普及，许多高等院校对校园的硬件设备都在不断追加资金投入，学校机房的配置也相应得到了很好地改善，但是由于上机人员使用频繁而且在一个实验室的环境中，经常要满足上机人员各种不同的上机需求，实验室管理工作难度较大，经常会出现软硬件损坏等故障。如何避免和解决这些问题的发生，是计算机实验室管理人员必须要面对的问题。
一、机房环境的管理
首先是机房环境的管理，在机房上课不同于教室，主要表现以下两个方面：
（一）机房卫生状况差。借助显示器的遮挡，学生偷偷吃零食的现象屡禁不止。还把吃完的垃圾塞到电脑桌下面，甚至机箱后面。
（二）上课纪律差。不同于其他课程，电脑课以学生操作为主，难免会因一些操作问题学生相互探讨而相互走动，这算是好的现象，而有些学生混水摸鱼，借机交流玩游戏聊天等的现象也是屡见不鲜。一堂课下来，键盘敲击声、桌椅移动声、学生讨论声不绝于耳，绝不亚于一首交响乐，可惜的是，这首交响乐纯属噪音，不宜欣赏。所以信息技术教师想要上一节安安静静的电脑课几乎是不可能的。
二、计算机软硬件易于损坏
计算机实验室的使用一般是每天从早到晚，使用较为频繁，加上上机人员较多，造成计算机实验室空气质量较差。空气中的灰尘在计算机内部不断的积累，导致电路板老化和损坏。其次是学生破坏欲强。一小部分学生上课操作不好好练，专门在那里搞些小动作，设置一些密码或者想办法去掉硬盘还原、教师机控制广播等功能，有些素质差的还挖走鼠标里的小球，或者拔掉网线、键盘鼠标线等。诸如此类的问题举不胜举。
三、计算机系统易于破坏
为了满足计算机教学任务的要求，每台计算机需要安装多种操作系统，而每种操作系统又要安装各种应用程序。这使得重新安装一台计算机系统要花费很长时间。学生在上机过程中私自将个人硬盘、U盘、MP3、光盘等带入机房，在硬盘或服务器上放置大量的个人文件，喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表，或者浏览恶意网站、造成机器感染病毒等等，导致系统运行速度降低。
针对以上出现的问题，如何加强机房的管理与维护是我们管理人员的主要责任。
一、计算机实验室环境的管理和维护
（一）制定上机管理制度
1.机房应经常保持整洁有序。学生上机时须做到进门换鞋，每次上机完毕须安排一次卫生打扫，做到地面清洁、室内无尘、桌面排放条理整齐。
2.学生上机时须按学号入座，根据教师的要求进行上机操作，禁止学生携带移动储存设备、光盘进教室使用，禁止修改注册表、设置桌面属性。
3.机房内严禁存放、使用易燃、易爆物品，不准吸烟，不准大声喧哗、吵闹。
4.学生须遵守机房制度，爱护机房财物，上机过程中如有发现问题，须立刻报告老师。对恶意破坏机器设备、危害机房安全者，将追究其责任。
5.严禁在机器及桌子上乱写乱画，下机时必须把自己的物品全部带出机房，禁止乱扔垃圾。
6.机器正常关机后，须填写机房使用情况登记表。
7.上机结束后，须关好灯、空调、电源及门窗等，桌椅摆放整齐，学生离开机房时须将拖鞋整齐放回原处。
8.教师在学生上机前须检查所有机器设备是否正常运转，及时排除机房故障，保障机房正常运转。
9.上机结束后，代课老师或机房管理专职人员需要填写机房的日常使用日志。
10.代课教师、机房专职管理人员不准在机房内吃零食，会客、喧哗打闹等，不准做与机房管理无关的事项。
11.机房内的公共设施、不准带出机房，不准挪作它用。机房财产缺失，应及时向系部及学院主管部门报告。
12.机房出现重大事故，责任人应及时向系部及学院上级请示，并于三日内写出书面报告。
（二）定期卫生清洁
打扫卫生是机房管理的一项重要工作。基本上都要做到每天一小扫，每周一大扫。还要定期进行灰尘清理，计算机故障有三分之一是因灰尘所致的软故障，及时对键盘和鼠标内的灰尘和异物进行清除，机箱内部灰尘的清扫，以及其它相关设备的清理和维护，大大减少了机器的软故障，提高了计算机的使用效率。如果说学校里哪个老师可能被误认为清洁工的话，那肯定是非电脑老师莫属。尤其是作为一名信息技术女教师，三天两头修修机子，搬搬电脑诸如此类的苦力活也成了家常便饭，因此，我们的包里不是放着化妆品之类的女性用品，而是时不时地放着些螺丝刀以备不时之需。
二、计算机硬件的管理与维护
（一）计算机硬件设备是精密的电子设备，对运行环境的温度、湿度、灰尘及电源稳定性都较为敏感。保持良好的运行环境是延长硬件使用寿命的有效手段。在日常维护中应定期打开机箱检查接线、插口等有无松动。内存条、显示卡等可用橡皮擦擦净，可以解决接触不良等一些常见故障；监督上机人员正常关机，关闭显示器，这样可以避免打开总电源时，瞬间产生的电流对计算机电子元器件的冲击；拆装硬盘时要尽量避免振动，以防损坏硬盘，造成不必要的损失；禁止带电拆卸设备，维修时要先释放人体静电，可以用手触摸大的金属外壳，也可先用水洗手待擦干手后再行操作，以免产生静电烧坏主板和设备接口。
（二）在计算机实验室里要尽量避免灰尘，防止静电，上机人员进入实验室时必须换上实验室的专用鞋套。实验室中的湿度和温度都不能太高，要经常开窗换气，利用实验室空闲时，彻底打扫卫生，键盘、鼠标定期用无水酒精消毒，以防止病菌在实验室内传播，影响上机人员身体健康。尽量使室内温度控制在10℃～3O℃之间，湿度控制在在30%～80%之间，特别是在夏天要注意降温和防潮. （三）不可频繁开关机，课间十分钟不要关机，所节省的电量不足以抵偿开关机带来的冲击。建议将学生机的显示器、硬盘自动关闭项取消，因为学生机关闭硬盘或显示器后，操作电子教室软件时，这些机器的硬盘或显示器会同时加电，对电源造成不小的冲击。屏幕保护时间可适当设置，考虑上课实际需要，学生机进入屏幕保护的时间设置在15分至30分为宜，建议设置25分钟。出现故障要及时报修，有售后服务的要联系售后服务，没有的要联系可靠的维修部进行维修。
三、计算机系统软件的管理与维护
（一）可以利用硬盘保护卡把Class进行分区管理和KS分区以设置为只读模式，这样把系统程序可以最大限度的保护起来。对ZY分区和备用设置为可读写模式，用来使客户存取数据使用。
（二）硬盘保护卡的还原技术要充分利用起来。目前市场上的硬盘保护卡大多数为PCI总线设计，是很受欢迎的一款产品。其作用可以对一些误操作带来的破坏与电脑病毒的侵害加以防范，使计算机机房的工作量相对减少很多。将这些措施改善完善并加以有效实施，可以避免用户数据和系统程序在同一分区内而不得不向用户开放系统的弊端。并且即使出现系统崩溃的现象，计算机系统也可在短时间内恢复。
（三）计算机房维护中的克隆技术。这是进行计算机房维护的一种得力工具为克隆技术，即能够快速地恢复系统，利用Ghost软件的数据备份及恢复功能。先使用一个机房初建成且已装好所需的应用程序的标准工作站的系统分区来制作一个分区映像文件。具体实际操作运行步骤为：打开执行Ghost软件，再按照顺序加以执行localpanition--TOlmage，为防止工作站系统区崩溃能够及时恢复管理员应该将映像文件资料保存在计算机可靠的存储设备中。存贮位置如：Ehosttbf.ghn。这样在系统万一受损的情况下，可以很快地利用Ghost软件迅速将之前所做的备份立刻还原。系统还原过程中工作站上要使用DOS方式启动ghost（如果不使用DOS进行恢复，系统会偶尔出现蓝屏现象），然后再执行点击locai—panition—From Image.选择备份所在的盘符——路径—文件名—系统欲恢复的分区，都进行点击“确定”。Ghost软件做好系统备份后，如果机房的某台计算机系统异常，本身的Ghost备份又同时失效了，或者刚刚换了新硬盘。那么就可以来利用Ghost软件对两个硬盘进行对拷。具体操作运行步骤为：Ghost软件打开运行，执行顺序点击Local—Disk—ToDisk，选择源盘、目标盘，按照相关提示选择正确选项后，等待指示条的完成即可。最后需要进行计算机重启运行操作，并且设置好IP地址、计算机名称以及相关驱动程序。系统的重新更新至此就全部完成了。
（四）安装适用、足够软件。没有软件再好的硬件也没有用！学生上课、教师培训学习、日常文印工作、制作课件等需要的软件都要安装好（主要软件均安装在C盘，以便备份和恢复），笔者推荐的主要有：Word 2003、PowerPoint 2003、Excel 2003、FrontPage 2003、千千静听4.6.9、Photoshop CS、Authorware 6.5、Flash MX、超级解霸V8、金山打字通2003、运指如飞4.6、我形我速4.0（吉林教育出版社小学五年级下册教材中使用）、电子教室软件、还原软件、瑞星杀毒软件等。特别说明一点：安装Office 2003时要使用自定义安装，将一些附加字体如：华文琥珀、华文隶书等、教师常用的“公式编辑器”、86版五笔输入法等功能安装上，否则日后使用起来会有麻烦。
（五）安装丰富字体。如启功体、微软雅黑体、方正综艺简体等，安装完较多字体后要重新启动计算机一次，因为安装完较多字体后Windows XP第一次启动速度较慢。
总之，本人认为要想做好机房的管理与维护工作，需从病毒防护、机房维护、常规管理、故障排除等方面入手，在机房管理与维护方面应形成独特风格和体系，有独到的手段与方法，机房的日常管理与维护工作才能有据可依、有章可循，以提高机房使用率，为教学环境提供优良的保障。
参考文献：
[1]刘斌.计算机房的管理与维护[J].2012，8.
[2]浅谈高校计算机实验室的管理与维护[J].
[3]王家峰.浅谈计算机机房管理与维护[J].2008，10.
【关键词】计算机管理；维护；环境；软硬件
随着计算机信息技术教育的日益普及，许多高等院校对校园的硬件设备都在不断追加资金投入，学校机房的配置也相应得到了很好地改善，但是由于上机人员使用频繁而且在一个实验室的环境中，经常要满足上机人员各种不同的上机需求，实验室管理工作难度较大，经常会出现软硬件损坏等故障。如何避免和解决这些问题的发生，是计算机实验室管理人员必须要面对的问题。
一、机房环境的管理
首先是机房环境的管理，在机房上课不同于教室，主要表现以下两个方面：
（一）机房卫生状况差。借助显示器的遮挡，学生偷偷吃零食的现象屡禁不止。还把吃完的垃圾塞到电脑桌下面，甚至机箱后面。
（二）上课纪律差。不同于其他课程，电脑课以学生操作为主，难免会因一些操作问题学生相互探讨而相互走动，这算是好的现象，而有些学生混水摸鱼，借机交流玩游戏聊天等的现象也是屡见不鲜。一堂课下来，键盘敲击声、桌椅移动声、学生讨论声不绝于耳，绝不亚于一首交响乐，可惜的是，这首交响乐纯属噪音，不宜欣赏。所以信息技术教师想要上一节安安静静的电脑课几乎是不可能的。
二、计算机软硬件易于损坏
计算机实验室的使用一般是每天从早到晚，使用较为频繁，加上上机人员较多，造成计算机实验室空气质量较差。空气中的灰尘在计算机内部不断的积累，导致电路板老化和损坏。其次是学生破坏欲强。一小部分学生上课操作不好好练，专门在那里搞些小动作，设置一些密码或者想办法去掉硬盘还原、教师机控制广播等功能，有些素质差的还挖走鼠标里的小球，或者拔掉网线、键盘鼠标线等。诸如此类的问题举不胜举。
三、计算机系统易于破坏
为了满足计算机教学任务的要求，每台计算机需要安装多种操作系统，而每种操作系统又要安装各种应用程序。这使得重新安装一台计算机系统要花费很长时间。学生在上机过程中私自将个人硬盘、U盘、MP3、光盘等带入机房，在硬盘或服务器上放置大量的个人文件，喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表，或者浏览恶意网站、造成机器感染病毒等等，导致系统运行速度降低。
针对以上出现的问题，如何加强机房的管理与维护是我们管理人员的主要责任。
一、计算机实验室环境的管理和维护
（一）制定上机管理制度
1.机房应经常保持整洁有序。学生上机时须做到进门换鞋，每次上机完毕须安排一次卫生打扫，做到地面清洁、室内无尘、桌面排放条理整齐。
2.学生上机时须按学号入座，根据教师的要求进行上机操作，禁止学生携带移动储存设备、光盘进教室使用，禁止修改注册表、设置桌面属性。
3.机房内严禁存放、使用易燃、易爆物品，不准吸烟，不准大声喧哗、吵闹。
4.学生须遵守机房制度，爱护机房财物，上机过程中如有发现问题，须立刻报告老师。对恶意破坏机器设备、危害机房安全者，将追究其责任。
5.严禁在机器及桌子上乱写乱画，下机时必须把自己的物品全部带出机房，禁止乱扔垃圾。
6.机器正常关机后，须填写机房使用情况登记表。
7.上机结束后，须关好灯、空调、电源及门窗等，桌椅摆放整齐，学生离开机房时须将拖鞋整齐放回原处。
8.教师在学生上机前须检查所有机器设备是否正常运转，及时排除机房故障，保障机房正常运转。
9.上机结束后，代课老师或机房管理专职人员需要填写机房的日常使用日志。
10.代课教师、机房专职管理人员不准在机房内吃零食，会客、喧哗打闹等，不准做与机房管理无关的事项。
11.机房内的公共设施、不准带出机房，不准挪作它用。机房财产缺失，应及时向系部及学院主管部门报告。
12.机房出现重大事故，责任人应及时向系部及学院上级请示，并于三日内写出书面报告。
（二）定期卫生清洁
打扫卫生是机房管理的一项重要工作。基本上都要做到每天一小扫，每周一大扫。还要定期进行灰尘清理，计算机故障有三分之一是因灰尘所致的软故障，及时对键盘和鼠标内的灰尘和异物进行清除，机箱内部灰尘的清扫，以及其它相关设备的清理和维护，大大减少了机器的软故障，提高了计算机的使用效率。如果说学校里哪个老师可能被误认为清洁工的话，那肯定是非电脑老师莫属。尤其是作为一名信息技术女教师，三天两头修修机子，搬搬电脑诸如此类的苦力活也成了家常便饭，因此，我们的包里不是放着化妆品之类的女性用品，而是时不时地放着些螺丝刀以备不时之需。
二、计算机硬件的管理与维护
（一）计算机硬件设备是精密的电子设备，对运行环境的温度、湿度、灰尘及电源稳定性都较为敏感。保持良好的运行环境是延长硬件使用寿命的有效手段。在日常维护中应定期打开机箱检查接线、插口等有无松动。内存条、显示卡等可用橡皮擦擦净，可以解决接触不良等一些常见故障；监督上机人员正常关机，关闭显示器，这样可以避免打开总电源时，瞬间产生的电流对计算机电子元器件的冲击；拆装硬盘时要尽量避免振动，以防损坏硬盘，造成不必要的损失；禁止带电拆卸设备，维修时要先释放人体静电，可以用手触摸大的金属外壳，也可先用水洗手待擦干手后再行操作，以免产生静电烧坏主板和设备接口。
（二）在计算机实验室里要尽量避免灰尘，防止静电，上机人员进入实验室时必须换上实验室的专用鞋套。实验室中的湿度和温度都不能太高，要经常开窗换气，利用实验室空闲时，彻底打扫卫生，键盘、鼠标定期用无水酒精消毒，以防止病菌在实验室内传播，影响上机人员身体健康。尽量使室内温度控制在10℃～3O℃之间，湿度控制在在30%～80%之间，特别是在夏天要注意降温和防潮. （三）不可频繁开关机，课间十分钟不要关机，所节省的电量不足以抵偿开关机带来的冲击。建议将学生机的显示器、硬盘自动关闭项取消，因为学生机关闭硬盘或显示器后，操作电子教室软件时，这些机器的硬盘或显示器会同时加电，对电源造成不小的冲击。屏幕保护时间可适当设置，考虑上课实际需要，学生机进入屏幕保护的时间设置在15分至30分为宜，建议设置25分钟。出现故障要及时报修，有售后服务的要联系售后服务，没有的要联系可靠的维修部进行维修。
三、计算机系统软件的管理与维护
（一）可以利用硬盘保护卡把Class进行分区管理和KS分区以设置为只读模式，这样把系统程序可以最大限度的保护起来。对ZY分区和备用设置为可读写模式，用来使客户存取数据使用。
（二）硬盘保护卡的还原技术要充分利用起来。目前市场上的硬盘保护卡大多数为PCI总线设计，是很受欢迎的一款产品。其作用可以对一些误操作带来的破坏与电脑病毒的侵害加以防范，使计算机机房的工作量相对减少很多。将这些措施改善完善并加以有效实施，可以避免用户数据和系统程序在同一分区内而不得不向用户开放系统的弊端。并且即使出现系统崩溃的现象，计算机系统也可在短时间内恢复。
（三）计算机房维护中的克隆技术。这是进行计算机房维护的一种得力工具为克隆技术，即能够快速地恢复系统，利用Ghost软件的数据备份及恢复功能。先使用一个机房初建成且已装好所需的应用程序的标准工作站的系统分区来制作一个分区映像文件。具体实际操作运行步骤为：打开执行Ghost软件，再按照顺序加以执行localpanition--TOlmage，为防止工作站系统区崩溃能够及时恢复管理员应该将映像文件资料保存在计算机可靠的存储设备中。存贮位置如：Ehosttbf.ghn。这样在系统万一受损的情况下，可以很快地利用Ghost软件迅速将之前所做的备份立刻还原。系统还原过程中工作站上要使用DOS方式启动ghost（如果不使用DOS进行恢复，系统会偶尔出现蓝屏现象），然后再执行点击locai—panition—From Image.选择备份所在的盘符——路径—文件名—系统欲恢复的分区，都进行点击“确定”。Ghost软件做好系统备份后，如果机房的某台计算机系统异常，本身的Ghost备份又同时失效了，或者刚刚换了新硬盘。那么就可以来利用Ghost软件对两个硬盘进行对拷。具体操作运行步骤为：Ghost软件打开运行，执行顺序点击Local—Disk—ToDisk，选择源盘、目标盘，按照相关提示选择正确选项后，等待指示条的完成即可。最后需要进行计算机重启运行操作，并且设置好IP地址、计算机名称以及相关驱动程序。系统的重新更新至此就全部完成了。
（四）安装适用、足够软件。没有软件再好的硬件也没有用！学生上课、教师培训学习、日常文印工作、制作课件等需要的软件都要安装好（主要软件均安装在C盘，以便备份和恢复），笔者推荐的主要有：Word 2003、PowerPoint 2003、Excel 2003、FrontPage 2003、千千静听4.6.9、Photoshop CS、Authorware 6.5、Flash MX、超级解霸V8、金山打字通2003、运指如飞4.6、我形我速4.0（吉林教育出版社小学五年级下册教材中使用）、电子教室软件、还原软件、瑞星杀毒软件等。特别说明一点：安装Office 2003时要使用自定义安装，将一些附加字体如：华文琥珀、华文隶书等、教师常用的“公式编辑器”、86版五笔输入法等功能安装上，否则日后使用起来会有麻烦。
（五）安装丰富字体。如启功体、微软雅黑体、方正综艺简体等，安装完较多字体后要重新启动计算机一次，因为安装完较多字体后Windows XP第一次启动速度较慢。
总之，本人认为要想做好机房的管理与维护工作，需从病毒防护、机房维护、常规管理、故障排除等方面入手，在机房管理与维护方面应形成独特风格和体系，有独到的手段与方法，机房的日常管理与维护工作才能有据可依、有章可循，以提高机房使用率，为教学环境提供优良的保障。
参考文献：
[1]刘斌.计算机房的管理与维护[J].2012，8.
[2]浅谈高校计算机实验室的管理与维护[J].
[3]王家峰.浅谈计算机机房管理与维护[J].2008，10.