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高等教育的质量受制于多种因素,包括国家对高等教育结构性调整及管理体制的制约等客观原因.但高校自身,尤其是高职院校对大众化高等教育教学的性质、组织及管理上的认识也是影响其质量的重要原因.探索建立科学有效的高校教育教学质量管理模式和体系是高等教育教学改革的重要课题;借鉴现代企业全面质量管理(TQM)理念和方法是保证和提高教育教学质量的有效举措.