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摘要： 本文从加强思想道德素养、提高业务素养、抓好继续教育三个途径入手，从自身建设和外部环境两个方面，具体介绍了如何提高图书馆员的素养。阐述了高校图书馆员应该具备的基本素质：较高的政治思想素质和职业道德；广博的知识；较强的信息处理能力，并提出了提高馆员素质的途径。
关键词： 高校图书馆 馆员 素质
21世纪是一个继往开来、竞争激烈的新世纪。为适应时代的要求，人的各方面素质需要提高到一个新的水平。新世纪的竞争将会是人才的竞争，高科技的竞争。高校图书馆是高校的“心脏”，是学生的第二课堂，是莘莘学子吸取知识营养的场所，也是高校进行教学和科研的重要信息资源库。新世纪的高校图书馆将会更加重视高质量的服务，馆员的素质是发展图书馆事业的重要条件之一。
一、知识经济时代，馆员面临新的挑战
在知识经济时代，大学图书馆馆员的服务理念已从文献传递服务向信息导航服务转变，已由信息的处理者向信息的管理者、游览者转移。馆员是否称职，不是看他提供了多少次服务，是否停留在“二传手”的水平上；而是能否将各种信息组织起来，从而成为有效信息管理专家、预测专家，并能像医生那样对症下药，为读者解决实际问题，成为名副其实的文化的传播者、信息咨询与心理咨询专家。为了适应形势，高校图书馆馆员必须加强自身的塑造，进一步解放思想，更新观念，提高对知识经济的认识，迎接时代的挑战。高校图书馆怎样才能适应新的形势呢？关键是要提高图书馆管理人员的素质，提高管理水平。只有这样，才能充分发挥高校图书馆的作用，更好地为教育、教学和科研服务。
二、知识创新环境下图书馆员更应具备的素质
图书馆员是构成图书馆的决定因素之一，是图书馆一切活动的管理者和组织者，是图书馆工作的灵魂。因此，拥有一支具备一定文化水平和业务素质、适应现代化图书馆工作需要的相对稳定的图书馆员队伍，是提高服务质量的关键因素。
提高服务质量，图书馆员必须具备良好的素质——高尚的职业道德、广博的文化知识和专业知识，熟练掌握并运用现代化手段进行工作等。
1.必须具备高尚的职业道德
图书馆员的职业道德，就是指在从事本职工作中应遵守的服务道德规范和准则。馆员的职业道德状况、职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。因此做为一名馆员应当要有爱岗敬业精神，并具有强烈的事业心和责任感、使命感；“以优质服务为宗旨，以‘以人为本’为根本动力，读者第一，服务至上”是办馆宗旨。图书馆是一个服务性很强的学术机构，其目的是为教学科研服务，因此，图书馆的学术性教育性也寓于服务性之中，这就要求馆员具有读者至上的服务意识，树立全心全意为读者服务的思想，它是图书馆工作者职业道德的核心。
2.馆员必须掌握广博的文化知识和图书馆情报的专业知识
读者到图书馆是为了探索科学知识，提高文化修养。针对读者，图书馆员仅有高尚的职业道德和热情服务是不够的，还必须具有广博的文化知识、熟练的图书馆专业知识及过硬的图书馆基本技能。作为称职的馆员，不仅要有图书馆学理论基础，有较扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节，同时还应具有较广的知识面，要有计算机操作能力和一定的外语水平。馆员需要及时掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存贮技术、信息检索技术、光盘多媒体技术，特别是Internet的实用技术等。大学图书馆员要真正适应为读者服务的需求，成为读者的良师益友，必须以科学体系和文化知识为基础，了解读者的阅读心理，了解各学科体系和进展情况，熟悉馆藏，熟悉图书馆工作程序，只有这样才能在实际工作中施展自己才干，帮助读者解决各种问题，发挥图书馆传递图书情报及文献信息资料中心的作用。
3.熟练运用计算机能力和一定的英语水平
21世纪图书馆已进入数字图书馆，现代化的技术管理已经进入更高的阶段。国内外的文献资料数据联合起来形成了现代化的网络图书馆，读者可以随时利用各种信息来满足自己的要求。随着现代化图书馆的形成，参考咨询工作已成为我们馆员工作的重点，指导读者检索，快速准确地传输信息，都要求工作人员掌握计算机技术和网络技术，以适应现代化图书馆的服务方式。外语是从事高校图书馆工作的必备工具，在科学技术迅速发展的今天，图书馆外文书刊、外文检索工具书日益增多；计算机网络迅速普及；获取国外最新信息；教师搞科研、学生做论文、课程设计，等等，作为指引者的图书馆馆员是有义务引导他们查找的，如果没有一定的外语水平是无法胜任此项工作的。
4.具有健康的心理素质
健康的心理素质有利于图书馆员能力的发展，有利于图书馆员正确对待荣誉和挫折。具有健康的心理能有效地控制、调整、激励自己的情绪，保持良好的心态和人际关系是事业成功的关键因素。健康的心态可以使图书馆员能正确对待自己并摆正自己的位置，在认识自我的基础上建立目标、找准方向。健康的心理素质是图书馆员的必备素质之一，它既是图书馆员政治素质的心理基础，又是其正确政治方向和高尚道德情操的重要表现。知识经济时代图书馆员的素质直接关系到图书馆事业的兴衰。无论是从近期需要还是长远战略来看提高图书馆员素质都是时代发展的需要。努力提高自己的业务技能和综合素质是每个馆员适应时代的要求，只要不断学习，不断努力才能更好地完成本职工作。
同时作为一个多学科、多层次的为教学、科研服务的学术性机构，高校图书馆员应具有较广的知识面。对于那些从其它专业或岗位转过来的人员，由于他们缺乏系统的图书情报知识，应有组织地给他们进行全面的系统的知识讲座。应经常性地到一些先进的、一流的图书馆学习，参加专题讲座和学术会议，与有关人员进行交流、研讨，通过参观学习增长见识，开拓眼界，取长补短，不断改进、完善、提高自己。另外，对工作中急需的一些自然科学和社会科学知识，可通过培训来补充，使其知识结构更合理。要培养学校图书馆馆员黙默无闻、甘为人梯、自愿奉献的精神和情操。总之，知识经济时代对高校图书馆员的素质提出了更高的要求，作为图书馆工作中最基础、起决定作用的馆员们，必须克服重重困难，提高自身的职业修养，及时补充、更新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为21世纪图书管理的复合型人才。
参考文献：
［1］刘迎红.营造图书馆学术研究的良好氛围［J］.图书馆建设，2002，（3）.
［2］吴志德.提高高校图书馆员素质.大学图书馆情报学刊，2001，（4）.
［3］陈处.论图书馆馆员素质［J］.图书馆情报，2002，（3）.
关键词： 高校图书馆 馆员 素质
21世纪是一个继往开来、竞争激烈的新世纪。为适应时代的要求，人的各方面素质需要提高到一个新的水平。新世纪的竞争将会是人才的竞争，高科技的竞争。高校图书馆是高校的“心脏”，是学生的第二课堂，是莘莘学子吸取知识营养的场所，也是高校进行教学和科研的重要信息资源库。新世纪的高校图书馆将会更加重视高质量的服务，馆员的素质是发展图书馆事业的重要条件之一。
一、知识经济时代，馆员面临新的挑战
在知识经济时代，大学图书馆馆员的服务理念已从文献传递服务向信息导航服务转变，已由信息的处理者向信息的管理者、游览者转移。馆员是否称职，不是看他提供了多少次服务，是否停留在“二传手”的水平上；而是能否将各种信息组织起来，从而成为有效信息管理专家、预测专家，并能像医生那样对症下药，为读者解决实际问题，成为名副其实的文化的传播者、信息咨询与心理咨询专家。为了适应形势，高校图书馆馆员必须加强自身的塑造，进一步解放思想，更新观念，提高对知识经济的认识，迎接时代的挑战。高校图书馆怎样才能适应新的形势呢？关键是要提高图书馆管理人员的素质，提高管理水平。只有这样，才能充分发挥高校图书馆的作用，更好地为教育、教学和科研服务。
二、知识创新环境下图书馆员更应具备的素质
图书馆员是构成图书馆的决定因素之一，是图书馆一切活动的管理者和组织者，是图书馆工作的灵魂。因此，拥有一支具备一定文化水平和业务素质、适应现代化图书馆工作需要的相对稳定的图书馆员队伍，是提高服务质量的关键因素。
提高服务质量，图书馆员必须具备良好的素质——高尚的职业道德、广博的文化知识和专业知识，熟练掌握并运用现代化手段进行工作等。
1.必须具备高尚的职业道德
图书馆员的职业道德，就是指在从事本职工作中应遵守的服务道德规范和准则。馆员的职业道德状况、职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。因此做为一名馆员应当要有爱岗敬业精神，并具有强烈的事业心和责任感、使命感；“以优质服务为宗旨，以‘以人为本’为根本动力，读者第一，服务至上”是办馆宗旨。图书馆是一个服务性很强的学术机构，其目的是为教学科研服务，因此，图书馆的学术性教育性也寓于服务性之中，这就要求馆员具有读者至上的服务意识，树立全心全意为读者服务的思想，它是图书馆工作者职业道德的核心。
2.馆员必须掌握广博的文化知识和图书馆情报的专业知识
读者到图书馆是为了探索科学知识，提高文化修养。针对读者，图书馆员仅有高尚的职业道德和热情服务是不够的，还必须具有广博的文化知识、熟练的图书馆专业知识及过硬的图书馆基本技能。作为称职的馆员，不仅要有图书馆学理论基础，有较扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节，同时还应具有较广的知识面，要有计算机操作能力和一定的外语水平。馆员需要及时掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存贮技术、信息检索技术、光盘多媒体技术，特别是Internet的实用技术等。大学图书馆员要真正适应为读者服务的需求，成为读者的良师益友，必须以科学体系和文化知识为基础，了解读者的阅读心理，了解各学科体系和进展情况，熟悉馆藏，熟悉图书馆工作程序，只有这样才能在实际工作中施展自己才干，帮助读者解决各种问题，发挥图书馆传递图书情报及文献信息资料中心的作用。
3.熟练运用计算机能力和一定的英语水平
21世纪图书馆已进入数字图书馆，现代化的技术管理已经进入更高的阶段。国内外的文献资料数据联合起来形成了现代化的网络图书馆，读者可以随时利用各种信息来满足自己的要求。随着现代化图书馆的形成，参考咨询工作已成为我们馆员工作的重点，指导读者检索，快速准确地传输信息，都要求工作人员掌握计算机技术和网络技术，以适应现代化图书馆的服务方式。外语是从事高校图书馆工作的必备工具，在科学技术迅速发展的今天，图书馆外文书刊、外文检索工具书日益增多；计算机网络迅速普及；获取国外最新信息；教师搞科研、学生做论文、课程设计，等等，作为指引者的图书馆馆员是有义务引导他们查找的，如果没有一定的外语水平是无法胜任此项工作的。
4.具有健康的心理素质
健康的心理素质有利于图书馆员能力的发展，有利于图书馆员正确对待荣誉和挫折。具有健康的心理能有效地控制、调整、激励自己的情绪，保持良好的心态和人际关系是事业成功的关键因素。健康的心态可以使图书馆员能正确对待自己并摆正自己的位置，在认识自我的基础上建立目标、找准方向。健康的心理素质是图书馆员的必备素质之一，它既是图书馆员政治素质的心理基础，又是其正确政治方向和高尚道德情操的重要表现。知识经济时代图书馆员的素质直接关系到图书馆事业的兴衰。无论是从近期需要还是长远战略来看提高图书馆员素质都是时代发展的需要。努力提高自己的业务技能和综合素质是每个馆员适应时代的要求，只要不断学习，不断努力才能更好地完成本职工作。
同时作为一个多学科、多层次的为教学、科研服务的学术性机构，高校图书馆员应具有较广的知识面。对于那些从其它专业或岗位转过来的人员，由于他们缺乏系统的图书情报知识，应有组织地给他们进行全面的系统的知识讲座。应经常性地到一些先进的、一流的图书馆学习，参加专题讲座和学术会议，与有关人员进行交流、研讨，通过参观学习增长见识，开拓眼界，取长补短，不断改进、完善、提高自己。另外，对工作中急需的一些自然科学和社会科学知识，可通过培训来补充，使其知识结构更合理。要培养学校图书馆馆员黙默无闻、甘为人梯、自愿奉献的精神和情操。总之，知识经济时代对高校图书馆员的素质提出了更高的要求，作为图书馆工作中最基础、起决定作用的馆员们，必须克服重重困难，提高自身的职业修养，及时补充、更新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为21世纪图书管理的复合型人才。
参考文献：
［1］刘迎红.营造图书馆学术研究的良好氛围［J］.图书馆建设，2002，（3）.
［2］吴志德.提高高校图书馆员素质.大学图书馆情报学刊，2001，（4）.
［3］陈处.论图书馆馆员素质［J］.图书馆情报，2002，（3）.