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期刊论文
日本生命保险协会的纠纷解决制度
日本生命保险协会的纠纷解决制度
来源 :上海保险 | 被引量 : 0次 | 上传用户:t272162898
【摘 要】
:
2010年9月,依据《保险业法》,日本生命保险协会被日本金融监管机关确定为“指定纠纷解决机构”。对此,协会修改了保险纠纷处理业务规程,自2010年10月1日起,新受理的保险争议按照新
【作 者】
:
陶建国
张展展
谢何芳
【机 构】
:
广西大学商学院
【出 处】
:
上海保险
【发表日期】
:
2011年10期
【关键词】
:
纠纷解决制度
投诉处理
保险消费者
业务规程
咨询员
保险纠纷
生命保险
日本生命保险协会
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2010年9月,依据《保险业法》,日本生命保险协会被日本金融监管机关确定为“指定纠纷解决机构”。对此,协会修改了保险纠纷处理业务规程,自2010年10月1日起,新受理的保险争议按照新的业务规程处理。纠纷解决业务规程明确规定,生命保险协会站在公正、中立之立场,迅速且高透明地解决保险纠纷
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