【摘 要】
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目的探讨护理分级管理在提高EICU临床护理服务质量中的作用。方法将2014年6月至2015年3月在我科室住院治疗的患者300例为对照组,将2014年6月至2015年3月在我科室住院治疗的患
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目的探讨护理分级管理在提高EICU临床护理服务质量中的作用。方法将2014年6月至2015年3月在我科室住院治疗的患者300例为对照组,将2014年6月至2015年3月在我科室住院治疗的患者300例为观察组。对照患者实施传统功能制护理模式,观察组患者实施分级护理管理模式。结果观察组患者护理满意率高于对照组,护理纠纷率和护理差错率低于对照组。结论分级护理管理对于提高科室人员效率,优化人力资源配置,增强科室综合竞争力具有积极作用。
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