实施ISO9000:2000新标准以提升电信服务质量

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介绍了 2 0 0 0版ISO90 0 0标准的新内容 ,提出了电信运营企业贯彻实施 2 0 0 0版ISO90 0 1标准必须认真思考的几个问题 ,指出了实施 2 0 0 0版ISO90 0 0标准是电信企业提高管理水平、提升电信服务质量的最佳选择 This paper introduces the new content of the 2000 edition of the ISO90 0 0 standard and puts forward several problems that the telecom operators must seriously consider when implementing the 2000 edition of the ISO90 0 1 standard. It points out that implementing the 2000 edition ISO90 0 0 Standards are the best choice for telecommunication enterprises to improve their management level and improve the quality of telecommunication services
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