小心“假客服”来电诈骗

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  谢昱昱 齐振松??
  近期,开化县城关镇居民小张来到当地信用社网点办理金融业务时,大呼自己上当受骗。
  原来,前天他上班时接到一个自称是“中国银行信用卡客服”(021-40066-95566)的来电。刚开始小张有所警惕,并感到疑惑,客服电话一般不显示区号。提出质疑后,对方解释称自已为上海分公司的客户经理,并说明由于小张用卡信用良好,是银行的优质客户,可以免费升级,提高信用卡额度,最高可提升8万元。小张一听非常高兴,这时,“客服”就告诉小张可以用手机登陆某网址进行操作,自助完成升级。没有丝毫怀疑的小张随后用手机登陆了该网站,并按照提示登记了信用卡卡号等信息资料,并输入了信用卡背面的3位数字的识别码。
  当天下午,小张又接到一个自称是中国银行的客户经理的电话,对方核实了小张的资料,包括信用卡卡号、身份证号码、信用额度等。接电话期间,小张接到一条验证短信,并将短信内容告诉了对方。没想到小张刚挂电话,就收到银行官方平台发出的信息,自己的中国银行信用卡被盗刷8000元,小张这才醒悟过来自已接到的是诈骗电话。
  现在,网络通讯诈骗手段层出不穷,银行工作人员提醒广大市民应注意防范以上这种“假客服”来电诈骗,要提高警惕,一般提升信用卡额度等相关业务需客户自己申请,银行不会通过打电话的方式办理业务。此外,信用卡背面的三位数验证码非常重要,切勿轻易向他人提供。另外,银行无论是短信还是电话,客服号码均是全国统一的,市民但凡接到陌生号码来电,都不要轻信,不要按照对方要求操作,而应拨打相应银行的客服电话进行求证。
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