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在网络技术迅速发展的当下,各大电商平台如雨后春笋般纷纷出现,由于其出现时间尚短,各项制度尚未完善,导致了人们在网购中、网购后的许多问题得不到较好的解决,其中,售后问题就是主要问题之一.为此,本文通过研究有关电商平台售后的法律规范的缺陷,提出“七天无理由退货”自主协商、完善发票制度等解决措施,以此更好规制电商平台的售后服务.