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在人类跨入21世纪的今天,形象越来越成为企业生存发展的决定因素之一,形象制胜成为历史发展不可逆转的强大趋势.企业形象战略成为旅游企业经营战略管理的一个必不可少的部分.旅游产品很大程度上属于一种精神产品,在物质形式的生产和消费逐渐让步于非物产品的生产和消费的精神时代里,它的营销更加依赖于形象的建立和推广.…………