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目的关注分析和了解老年患者的疾病特点及其机体的生理性老化而产生的特有心理需求。做好老年患者优质护理服务。方法通过为他们提供相应的优质护理服务，帮助其建立了良好的心理状态，培养健康向上的心理，使其能乐观的对待疾病积极主动的配合治疗护理工作，促使疾病早日康复。结果融洽了护患关系，提高了护理服务的满意度。结论老年患者就诊数量明显上升，患者信任度增加。